ReadyPlanet.com
dot dot
dot
dot
bulletหลักสูตร KPI และ การเขียนแผนปฎิบัติการ สำหรับ ISO22000
bulletการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QC Story แบบ Theme Achievement
bulletการบริหารเวลาเพื่อความสำเร็จ
bulletภาวะผู้นำและการเป็นหัวหน้างานที่ลูกน้องรักและบริษัทเชิดชู
bulletการพัฒนา 10 ความสามรถหลักเพื่อก้าวสู่สุดยอดหัวหน้างาน
bulletการเป็นที่ปรึกษากลุ่มกิจกรรมคิวซีซี (QCC Advisor)
bulletการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการนำ KPI ไปปฏิบัติให้บรรลุผลสำเร็จ (Effectiveness KPI Application)
bulletการเขียน Action Plan อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการวิเคราะห์ต้นตอของปัญหาด้วย Why Why Analysis
bulletการรายงานและการนำเสนองานอย่างมีประสิทธิภาพ
bulletกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
bulletการดำเนินกิจกรรม 5ส. อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการจัดการผลิตและปฎิบัติการ
bulletการควบคุมด้วยสายตา (Visual control)
bulletการลดต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการบำรุงรักษาเครื่องจักรด้วยตนเอง (Autonomous Maintenance)
bulletเทคนิคการเป็นวิทยากรและการสร้างหลักสูตร
bulletการสร้างจิตสำนึกคุณภาพภาคปฏิบัติ
bulletการดำเนินกิจกรรม KAIZEN ให้เกิดความต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ
dot
แบ่งปันความรู้
dot
dot
dot




คิดสักคิด ก่อนที่จะคิดหัวร้อน

 คิดสักคิด ก่อนที่จะคิดหัวร้อน

โดย ดร.ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340 facebook: BT CORPORATION CO., LTD.

     ทุกวันนี้คงได้ยินคำว่าหัวร้อนกันบ่อยๆ โดยเฉพาะภาพข่าวทางโทรทัศน์ เพื่อระงับความเป็นคนหัวร้อน ผมจึงเขียนบทความเพื่อนำเสนอเทคนิคง่ายๆ ในการการลดความโกรธ แล้วตั้งสติ ก่อนที่จะระเบิดใส่ผู้อื่น โดยได้แนวคิดนี้มาจากการอ่านหนังสือชื่อ “ตึ่งนั้งก้าเกี้ย (คนจีนสอนลูก)” ของสำนักพิมพ์ เดอะบอสส์” ซึ่งผมขอขอบพระคุณมา ณ ที่นี้ครับ เรามาเรียนรู้ร่วมกันเลยนะครับ

ชายชาวแค้นซ่งสองคน ถกเถียงกันเสียงดังลั่นตลาด

“ข้าแก่ว่าเอ็งโว๊ย” ชายคนแรกตะโกนข่ม

“ข้าซิแก่กว่าเอ็ง ไอ้เด็กเมื่อวานซืน” ชายคนที่สองเถียงคอเป็นเอ็น

“ข้าซิแก่กว่าเอ็ง เพราะข้าเกิดในปีที่จักพรรดิ์เย้าประสูติ” ชายคนแรกรีบแสดงเหตุผล

“ข้าต่างหากที่แก่กว่าเอ็ง เพราะข้าเกิดในปีที่จักพรรดิ์อึ้งประสูติ” ชายคนที่สองพูดข่ม

ชายชราที่นั่งอยู่ใกล้ๆ รู้สึกรำคาญเสียงเอะอะ เอะตะโร ของชายทั้งสองเดินเข้าไปใกล้ๆ เพื่อจะเป็นกรรมการห้ามมวย ช่วยยุติปัญหา ก่อนที่ชายทั้งสองจะมีการลงไม้ลงมือกันเกิดขึ้น

เมื่อชายชราเดินเข้าไปถึง ชายสองคนนั้นก็หยุดเถียงกันครู่หนึ่ง เมื่อสบโอกาสชายชราก็ถามขึ้นว่า

“ท่านผู้เจริญทั้งสอง ท่านช่วยตอบข้าหน่อยได้ไหมว่า จักพรรดิ์เย้า และจักพรรดิ์อึ้ง ที่ท่านอ้างถึงนั่นน่ะ ประสูติในปีใดรึ”

ชายทั้งสองสบตากัน แล้วก็ตอบว่า “ข้าก็ไม่รู้เหมือนกัน”

“ถ้าอย่างนั้นอย่ามาเถียงกันให้อับอาย ขายหน้าชาวบ้านเขาอยู่เลย แยกย้ายกันไปเถอะ”

คำพูดของชายชรา ทำให้ชายทั้งสองรู้สึกเหมือนโดนก้อนอิฐก้อนมหึมา มากระแทกที่หัว เกิดมีสติขึ้นมาทันที แล้วหลังจากนั้นก็สัญญากันว่า จะไม่มาทะเลาะกันด้วยเรื่องไม่เป็นเรื่องอีกเลย ...

ถ้าหากเรานำนิทานเรื่องนี้มาวิเคราะห์กับคนในองค์กร ก็จะพบว่ามีบางครั้งที่ตัวเรา หรือพนักงานบางคน หรือบางกลุ่ม ทะเลาะกัน เกลียดกัน ไม่ชอบขี้หน้ากัน เหม็นหน้ากัน ไม่อยากทำงานร่วมด้วย มีอคติต่อผู้อื่น ทั้งๆที่ยังไม่รู้เลยว่าทำไม หรือเหตุผลที่แท้จริงที่เราไม่ชอบเขา หรือเกลียดเขานั่นเป็นเพราะอะไรกันแน่? แต่เราก็รู้สึกทางลบกับเขาไปแล้ว ซึ่งความรู้สึกที่ไม่ดีที่เกิดขึ้นเหล่านั้นอาจเกิดจากฟังคนอื่นพูด ตัดสินผู้อื่นเร็วเกินไปทั้งๆที่ยังไม่รู้จักเขาดีพอ ไม่เคยเปิดใจที่จะฟังคนอื่น เป็นต้น และเมื่อเรารู้สึกลบแบบนี้ เราก็จะแสดงออกโดยการหลีกเลี่ยง ไม่อยากไปสุงสิง หรือแสดงปฏิกิริยาตอบโต้ในเชิงลบ เช่น ต่อต้าน พูดจาเหน็บแนม เยาะเย้ย ถากถาง ใส่ร้ายป้ายสี หรือที่ร้ายที่สุดคือทำร้ายเขาเลย ก็อาจเป็นได้จริงไหมครับ?

จะดีกว่าไหม ถ้าเราลองให้เวลากับตัวเอง เพื่อทบทวนตนเอง ก่อนที่จะตัดสินว่าใครเป็นอย่างไร? หรือคิดให้ดี คือ คิดให้รู้ถึงสาเหตุที่แท้จริงว่า เราทำอะไร เขาทำอะไร เราทำผิดอะไร เขาทำผิดอะไร ก่อนที่จะทะเลาะกับผู้อื่น เพื่อตั้งสติ และตอบคำถามให้ได้ 7 ข้อ ดังนี้

1.   “สาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้เราต้องไปทะเลาะกับเขาน่ะ มันคือะไรกันแน่?

2.   “เราได้อะไรจากการทะเลาะกับผู้อื่น”

3.   “คนอื่น เช่น พ่อ แม่ พี่ น้อง สามี ภรรยา ลูก และญาติของเรา พวกเขาเขาจะรู้สึกอย่างไร? เขาจะเห็นด้วยกับเราหรือไม่? เมื่อเราไปทะเลาะกับเขา”

4.   “คนรอบข้างที่จะลุกขึ้นมายืนมุงดูเมื่อเราไปทะเลาะกับคนอื่นเขาจะรู้สึกอย่างไร? สะใจ สนุก หรือ???

5.   “เราได้รับชัยชนะจากการทะเลาะกันแล้วเราได้อะไร?

6.   “คนที่เขาทะเลาะกับเราแล้วเขาแพ้ เขาจะรู้สึกอย่างไร? เขาจะอายไหม เขาจะเสียหน้า เขาจะทำงานที่นี่ต่อไปได้ไหม เขาจะแค้นเราไหม เขาจะอาฆาตเราไหม?

7.   “มันคุ้มกันแล้วเหรอที่จะไปทะเลาะกับคนอื่น?

 

ทั้ง 7 ข้อนี้ ผมขอเรียกว่า “คำถามเพื่อเรียกสติให้กลับคืนมา” ลองนำไปประยุกต์ใช้ดูนะครับ รับรองได้จะช่วยลดอาการหัวร้อน แล้วเรียกสติให้กลับคืนมา ก่อนที่จะแสดงออกในสิ่งที่ไม่ดีๆ ออกไป สุดท้ายขอฝากคมคิดสะกิดใจที่ว่า “ใจเย็น เป็นสุข ใจร้อน รับทุกข์” โชคดีนะครับ.........

 

ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ




บทความอาจารย์ ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์

เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT Perception เรื่องสำคัญที่เราต้องรู้ article
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT จะสื่อสารอย่างไรให้พนักงานเข้าใจ Vision และยินดีทำตาม article
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT ทำงานให้ได้งาน ทำยังไง article
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT สุดยอดการทำงานที่ผู้บริหารอยากเห็น article
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT เราควรทำตัวอย่างไร? เมื่อหัวหน้าสั่งงาน
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT 80:20 สูตรลับของการบริหารเวลา ที่นำพาเราไปสู่ความสำเร็จ
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT สร้างกำไร และการเติบโตในยุคโควิด 19 ด้วยเทคนิคการลดต้นทุนด้วยเทคนิค 3R
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT. ปิดฉากแน่ หากพนักงานในองค์กรไม่มีสิ่งนี้
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . หลุมพรางของผู้นำที่
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT วิธีเอาชนะ และลบคำพูดดูถูก
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT ผู้บริหารทรงประสิทธิผล
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT การเพิ่มผลิตภาพ Productivity ของพนักงาน และองค์กร
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT ผนึกพลังสู้ Synergize
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT คน 3 ประเภท ที่ต้องรู้ และรับมือ ก่อนที่จะสายเกินไป
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT เมื่อฉัน "ลาออก" ลูกน้องจะพูดถึงฉันว่า ...
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT พระเจ้าช่วย !!! เมื่อเราเห็นงูนในองค์กร เราจะ
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT เคล็ดลับดูให้เข้าใจจริง ๆ
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . WI กับความตั้งใจทำงานให้ดี
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT วิธีการอะไรที่ ช่วยให้องค์กรพ้นวิกฤติโควิด 19
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT วิธีรับมือกับคำตำหนิสไตล์คุณมั่นคง
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT. เพื่อความสำเร็จผู้นำต้องรู้ 10 สิ่งที่พนักงาน่ทุกคนต้องการ
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . . สมการผลลัพธ์ของการปฏิบัติงาน Performence
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . ที่สุดของเทคนิค การจูงใจให้ลูกน้องทำงานด้วยความเต็มใจ
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . คำปณิธานในปี 2564 ของฉันคือ ...
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . Change MINDSET เปลี่ยนกรอบคิด Fixed VS Growth รับปีใใหม่เพื่ออนาคตที่ดีกว่า
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . ผลงานตกต่ำ ย่ำแย่ หัวหน้าแก้ไขโดย...
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT "LEADERSHIP" ผู้นำ "งานเก่ง" ไม่ใช่ "อวดเก่ง" สุดยอดแนวคิดผู้นำ จาก ปีเตอร์ ดรักเกอร์
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . "TEAM" จุดเด่นของทีมที่ประสบความสำเร็จ ความลับจากฮาร์วาร์ด
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . "สร้างกำไร ให้สู่งขึ้น เพราะรู้จัก เข้าใจ และกำจัด 3 MU ให้หมดไป "
10 ผลร้ายเมื่อเกิดของเสีย หรือเกิดความผิดพลาด
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT "พฤติกรรมที่สร้าง ฐานะ หรือ ภาระให้กับองค์กร"
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . 6 สิ่งที่ต้องรู้ก่อนพัฒนาคน
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT 2 องค์ปรกอบของทุนมนุษย์
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . การจัดการทุนมนุษย์ HCM Human Capital Management
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . รู้ก่อน เตรียมการก่อน ปรับก่อน เรารอด
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . WI(Work Instruction) WI ใน ถัง(ขยะ) VS WI ที่ใช้ในการทำงาน
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT แก่นแท้ Q C C
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . 7 นิสัยแย่ ๆ ที่เราต้องห่าง เพื่อความอยู่รอด
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . เมื่อมี สิ่งเร้า (Stimulus) เราเลือกที่จะตอบสนอง (Response) แบบใด
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . ข้อปฏิบัติไม่ให้ผิดพลาด เมื่อ 4 M Change
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . 4 ฟรี 1
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . แนวปฏิบัติ 5ส เพื่อเพิ่ม Productivity
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . แนวคิด สะกิดใจผู้นำ . "Think Win Win"
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT แนวคิด สะกิดใจผู้นำ "ยิ่งสูง"
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT "เจริญ 1,000,000%"
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT "สร้างรถไฟ แต่ไม่สร้างราง"
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT พฤติกรรมที่ เติมพลังใจ หรือ ทำร้ายจิตใจ เราเลือกได้
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT ที่มาของ ความไว้ใจ TRUST
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . สมการของความเชื่อใจ TRUST
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . 6 เป้าหมาย หัวใจของงาน PPQCDS
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . ลูกน้อง ที่หัวหน้ารักหมดใจ
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร by Dr.Thong BT . หัวหน้างาน ที่ลูกน้องต้องการ
5W&2H เพื่อการแก้ไขปัญหา และเพิ่มผลผลิต
3 สิ่งที่ขาดไม่ได้ ของกิจกรรม KAIZEN
๓ สิ่งที่ขัดเกลาชีวิต ให้ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน
TQC for Smart Factory
MUDA ความสูญเปล่า ที่เราควรรู้
เสียงก้องจากห้องผู้บริหาร ส่งกำลังใจให้กัน
จิตสำนึกคุณภาพ (Quality Awareness)
การบริหารเวลาเพื่อความสำเร็จของตนเอง และทีม Manage Your Time Manage your Success
แนวทางการปฏิบัติในการออกแบบ (จากหนังสือ THE DESIGN THINKING PLAYBOOK)
องค์ประกอบ 5 ประการของความฉลาดทางอารมณ์ในสถานการณ์จริง
ความแตกต่าง ในการดำเนินกิจกรรม 5ส ของโรงงาน 3 ระดับ
3 เก่งสำหรับผู้นำมืออาชีพ
Karakuri KAIZEN
การลดตันทุนที่ผู้บริหารอยากเห็น ด้วยเทคนิค -3R
แนวทางการบริหารจัดการในอนาคต
คุณสมบัติ 13 ประการของผู้ที่ประสบความสำเร็จ โดย เบนจามิน แฟรงคลิน จากหนังสือ Autobiography ,1790
ภาวะผู้นำสร้างได้ LEADERSHIP IN YOU (ตอนที่ 6)
ภาวะผู้นำสร้างได้ LEADERSHIP IN YOU (ตอนที่ 5)
กฎข้อแรกของความสำเร็จ
LEADERSHIP IN YOU ภาวะผู้นำสร้างได้ ตอนที่ 4
LEADERSHIP IN YOU ภาวะผู้นำสร้างได้ ตอนที่ 3
LEADERSHIP IN YOU ภาวะผู้นำสร้างได้ ตอนที่ 2
LEADERSHIP IN YOU ภาวะผู้นำสร้างได้ ตอนที่ 1
คุณสมบัติอยู่ประการหนึ่ง ที่คนเราต้องมีจึงจะประสบชัยชนะ
50 ข้อผิดพลาดที่ผู้นำแบบลีนพึงเลี่ยง
ซุนวู สอนผู้นำ ให้เป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่
"คุณสมบัติสำคัญของความเป็นผู้นำ” ที่ผู้นำต้องรู้
Mind Map 10 แนวคิดพื้นฐานเพื่อสร้างจิตสำนึกคุณภาพทั่วทั้งองค์กร by Dr.Thong BT
ความสูญเสียหลัก 8 ประการของเครื่องจักรในโรงงานอุตสาหกรรม
รู้ไหมว่าจะเกิดอะไรขึ้น ? ถ้าของเสียเกิดขึ้นแม้แค่เพียงชิ้นเดียว by Dr.Thong BT แนวทางการสร้างจิตสำนึกคุณภาพ
แนวทางการสร้างจิตสำนึกและความตระหนักในคุณภาพให้กับพนักงาน by Dr.Thong BT
โครงสร้างของโรงงานที่ทำกำไรในยุค NEW NORMAL by Dr.Thong BT
วิธีการเพิ่มผลผลิต Productivity Improvement by Dr.Thong BT
คิดเป็น เห็นชัยชนะ แนวคิดพื้นฐานของคน New Normal
7 Steps for QC Story by Dr.Thong BT
การมอบหมายงานอย่างผู้นำ by Dr.Thong BT
Mind Map ข้อมูลเพื่อการบริหารที่ถูกต้อง by Dr.Thong BT
ECRS เครื่องมือพื้นฐานสู่ไคเซ็น เพื่อลดต้นทุน และเพิ่มผลผลิตให้ได้ผลจริง
MANAGEMENT SKILLS FOR MANAGER IN THE NEW NORMAL หลัก 20 ประการเพื่อความสำเร็จในการบริหารสำหรับผู้จัดการ
PDCA in NEW NORMAL by Dr.Thong BT
ต้นทุนคุณภาพ COQ: Cost of Quality เรื่องสำคัญที่หัวหน้างานต้องบอก พนักงานต้องรู้
บทสรุป การประเมินค่างาน VS การประเมินฆ่างาน
เทคนิคการสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างจริงจัง จากฮาร์วาร์ด
Mind Map COPQ Cost Of Poor Quality
10 แนวทางการปรับตัวเพื่อเป็นที่ 1 ในยุค NEW NORMAL
Mind Map 7 เครื่องมือบริหารคุณภาพแบบใหม่ 7 New QC Tools
Mind Map 7 QC Tools
Mind Map กิจกรรมเพื่อตอบสนอง “คุณภาพต้องมาก่อน”



Copyright © 2010 All Rights Reserved.

อาจารย์ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ BT CORPORATION CO,.LTD. ที่อยู่ : 100/834 ต.ลำตาเสา อ.วังน้อย
จ.พระนครศรีอยุธยา      รหัสไปรษณีย์ 13170
เบอร์โทร :  089-9273326 หรือ 089-8118340
อีเมล : tpongvarin@yahoo.com หรือ sangsankit@gmail.com
เว็บไซต์ : www.bt-training.com