มองเป็น เห็นชัยชนะ ด้วยเทคนิค 10 มองที่ผู้นำต้องรู้

โดย ดร.ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์  Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340 facebook: BT CORPORATION CO., LTD.

****************************************************

 

สัปดาห์นี้ผมได้มีโอกาสไปบรรยายหลักสูตร Management Skill for Manager ให้กับบริษัทผลิตรถยนต์อันดับต้นของประเทศแห่งหนึ่ง และระหว่างที่บรรยายได้นึกถึงตนเองสมัยที่ยังทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายผลิต ในตอนนั้นผมถามตัวเองเสมอว่า

 “ทำไมหัวหน้างาน หรือผู้จัดการบางคนเก่งขั้นเทพ ซึ่งตรงกันข้ามกับบางคนที่ทำงานไม่ค่อยเอาไหน และทำอย่างไรจึงจะกลายเป็นผู้จัดการที่เก่งขั้นเทพแบบเขาบ้างล่ะครับ”

         

          จากประสบการณ์ที่ได้รับจากการที่เคยคลุกคลีอยู่ในโรงงานอุตสาหกรรมมากกว่า 20 ปี ผนวกกับเป็นคนที่ชอบทำไคเซ็นด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น 5ส QCC KAIZEN POKA YOKE Visual Control OEE Theme Achievement เป็นต้น ทำให้รู้เลยว่า ทักษะการมอง หรือการสังเกต สิ่งรอบตัวเป็นพื้นฐานที่สำคัญที่สุดเรื่องหนึ่งที่หัวหน้างาน และผู้จัดการต้องมี โดยถ้าใครเป็นคนชั่งสังเกต หมั่นตรวจสอบ สภาพแวดล้อมการทำงาน ไม่ว่าจะเป็นเครื่องจักร วัตถุดิบ การจัดวางอุปกรณ์ รวมไปถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานอยู่อย่างสม่ำเสมอ จนเป็นนิสัย จะทำให้คนคนนั้นรู้ได้ทันทีเลยว่า ณ ขณะปัจจุบันที่เขาทำงานอยู่นั้นมีความผิดปกติอะไรเกิดขึ้นบ้าง

 และเมื่อรู้แล้วก็จะสามารถป้องกัน หรือแก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที รวมไปถึงสามารถปรับปรุงการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ ประสิทธิผลสูงขึ้นกว่าคนอื่น ซึ่งแน่นอนละครับเมื่อเขาทำดีกว่าคนอื่นได้อย่างนี้ เขาก็มักจะได้รับโอกาสให้เติบโตในหน้าที่การงานอย่างแน่นอนจริงไหมล่ะครับ สำหรับเทคนิคการมองความสูญเปล่า และเพื่อเพิ่มประสิทธิผลในการทำงาน มีดังนี้

    เทคนิค 10 มองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ที่ผู้นำต้องรู้ พนักงานต้องแจ้ง

1.    มีปัญหาเครื่องจักรเสีย (Machine Breakdowns) นอกแผนการผลิตหรือไม่?

2.    มีปัญหาการปรับตั้งและปรับแต่ง (Setup and Adjustments)  หลายครั้งกว่าจะใช้งานได้หรือไม่?

3.    มีปัญหาเครื่องจักรสูญเสียความเร็ว  (Speed  Losses) หรือพนักงานทำงานล่าช้าหรือไม่?

4.    มีเครื่องจักรหยุดเล็กๆน้อยๆ และเดินเครื่องตัวเปล่า (Minor Stoppages and Idling) หรือไม่?

5.    มีของเสีย และงานแก้ไข (Defects and Rework) หรือทำงานผิดพลาดเกิดขึ้นหรือไม่?

6.    มีการความสูญเสียช่วงเริ่มต้นผลิต (Strat up  Losses) มากกว่ามาตรฐานที่กำหนด หรือไม่?  

7.    มีพนักงานไม่ปฏิบัติตามขั้นตอน (Procedure) หรือคู่มือ (Work Instruction) การปฏิบัติงานหรือไม่?

8.    มีพนักงานไม่พร้อมที่จะทำงานหรือไม่? (พนักงานไม่พร้อมได้แก่ เมาเหล้า ไม่สบาย ขาดความรู้ หรือทักษะที่จำเป็นในการทำงานในตำแหน่งนั้นๆ)

9.    มีพนักงานเจตนาทำผิดกฎระเบียบ หรือผิดกฎหมายหรือไม่? (ตั้งใจจะทำให้เสียหายแก่บริษัท)

10.  มีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ไม่เหมาะสม หรือไม่? ได้แก่ อุณหภูมิ ร้อน หรือเย็น การระบายอากาศที่ไม่ดี พื้นที่ทำงานคับแคบ มีกลิ่นเหม็น มีการสั่นสะเทือน มีเสียงดังมากเกินไปหรือไม่?

 

เมื่อเรามองเห็นปัญหาแล้ว เราก็ต้องรีบแจ้งผู้เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการแก้ไขทันที อย่างปล่อยผ่านไปนะครับ สำหรับเทคนิคการมองทั้ง 10 ข้อนี้ถ้าหากเราฝึกฝนจนเป็นนิสัยติดตัวไปแล้วละก็รับรองได้เลยครับว่า ท่านจะเห็นในสิ่งที่คนธรรมดามองไม่เห็น และได้ทำในสิ่งที่คนธรรมดาเขาไม่ทำ และเมื่อท่านได้เห็น และได้ทำ คือปรับปรุงปัญหาเหล่านั้นให้ดีขึ้นแล้วละก็ ท่านก็จะเป็นหัวหน้างาน หรือผู้จัดการที่ยอดเยี่ยมได้อย่างแน่นอน แต่ก็ไม่แน่นะครับอาจมีหัวหน้า หรือผู้จัดการบางคนที่มองเห็นแต่ก็แกล้งทำเป็นมองไม่เห็นก็ได้จริงไหมล่ะครับ? สุดท้ายขอฝากคมคิดสะกิดใจสั้นๆว่า “มองเป็น ย่อมเห็นชัยชนะ มองไม่เป็น ก็ยากที่จะเห็นชัยชนะ” โชคดีนะครับ

 

ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ