ReadyPlanet.com
dot dot
dot
dot
bulletการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QC Story แบบ Theme Achievement
bulletการบริหารเวลาเพื่อความสำเร็จ
bulletภาวะผู้นำและการเป็นหัวหน้างานที่ลูกน้องรักและบริษัทเชิดชู
bulletการพัฒนา 10 ความสามรถหลักเพื่อก้าวสู่สุดยอดหัวหน้างาน
bulletการเป็นที่ปรึกษากลุ่มกิจกรรมคิวซีซี (QCC Advisor)
bulletการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการนำ KPI ไปปฏิบัติให้บรรลุผลสำเร็จ (Effectiveness KPI Application)
bulletการเขียน Action Plan อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการวิเคราะห์ต้นตอของปัญหาด้วย Why Why Analysis
bulletการรายงานและการนำเสนองานอย่างมีประสิทธิภาพ
bulletกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
bulletการดำเนินกิจกรรม 5ส. อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการจัดการผลิตและปฎิบัติการ
bulletการควบคุมด้วยสายตา (Visual control)
bulletการลดต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการบำรุงรักษาเครื่องจักรด้วยตนเอง (Autonomous Maintenance)
bulletเทคนิคการเป็นวิทยากรและการสร้างหลักสูตร
bulletการสร้างจิตสำนึกคุณภาพภาคปฏิบัติ
bulletการดำเนินกิจกรรม KAIZEN ให้เกิดความต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ
dot
dot
dot

dot
dot
dot


Wharton
peoplevalue
Think Beyound


20 คำถาม เพื่อการบรรลุ KPI ด้วยตัวคุณเอง article

คำถาม 20 ข้อ เพื่อการนำ KPI ไปใช้ให้เกิดผลจริง ด้วยตัวคุณเอง


  KPI หรือ Key Performance Indicator คือเครื่องมือที่นิยมใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นภาคการผลิต หรือบริการ ภาครัฐ หรือภาคเอกชน โดยแต่ละหน่วยงานก็จะกำหนด KPI ที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งใครๆ ก็รู้ว่าสิ่งนี้สำคัญต่อตนเอง และหน่วยงานมาก แต่หลายๆหน่วยงานก็มักจะมีปัญหาการไม่บรรลุเป้าหมายที่ตั้งเอาไว้ เมื่อสัปดาห์ก่อนมีคนมาปรึกษาผมว่าจะทำอย่างไรเพื่อที่จะทำให้ KPI บรรลุเป้าหมาย สำหรับผมคิดว่าการที่ KPI จะบรรลุได้นั้นขึ้นอยู่กับความตั้งใจของสองส่วน คือตัวผู้บริหาร กับตัวผู้ปฏิบัติ จากนั้นผมก็นำเสนอคำถาม 20 ข้อ สำหรับผู้บริหาร หรือพนักงาน ดังนี้ครับ

   10 คำถามสำหรับผู้บริหาร/ผู้จัดการ/หัวหน้างาน
1.ท่านทราบถึง KPI ของท่านอย่างลึกซึ้ง     ใช่     ไม่ใช่
2.ท่านมักจะติดตาม KPI อย่างต่อเนื่อง          ใช่     ไม่ใช่
3.ท่านตั้ง KPI ไว้อย่างสมเหตุสมผล ไม่ยาก หรือง่ายจนเกินไป      ใช่     ไม่ใช่
4.ท่านมักจะสื่อสารKPI ไปยังทีมงานของท่านเสมอ      ใช่     ไม่ใช่
5.เมื่อKPI ไม่ได้ตามเป้าที่กำหนด ท่านจะเข้าไปช่วยแก้ไขทันที          ใช่     ไม่ใช่
6.ท่านมีส่วนร่วมในการทำให้ KPI ประสบความสำเร็จ              ใช่     ไม่ใช่
7.ท่านได้ให้การสนับสนุนด้านต่างๆ อย่างเพียงพอต่อการปฏิบัติงาน     ใช่     ไม่ใช่
8.ท่านมักหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อทำให้การปฏิบัติงานมีประสิทธิภาพดีขึ้น        ใช่     ไม่ใช่
9.ท่านทราบแนวโน้มที่จะปัญหา และหาทางป้องกันก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น   ใช่     ไม่ใช่
10.ท่านมักจะให้กำลังใจกับสมาชิกในทีมเพื่อทำให้ KPI บรรลุเป้าหมาย   ใช่     ไม่ใช่

   10 คำถามสำหรับพนักงานปฏิบัติการ
1.ท่านทราบถึง KPI ที่เกี่ยวข้องกับการปฏัติงานของตน         ใช่     ไม่ใช่ 
2.ผู้บริหาร หรือหัวหน้างานมีการสื่อสาร KPI กับท่านเสมอ      ใช่     ไม่ใช่
3.ท่านมีความมุ่งมั่นที่จะทำให้ KPI บรรลุผลสำเร็จตามที่หัวหน้ากำหนดไว้     ใช่     ไม่ใช่
4.ท่านได้รับการสนับสนุนด้านต่างๆ เพื่อทำให้ KPI บรรลุเป้าหมาย      ใช่     ไม่ใช่
5.ท่านมีส่วนเต็มใจที่จะมีร่วมในการที่จะทำให้ KPI บรรลุเป้าหมาย      ใช่     ไม่ใช่
6.ท่านทำงานด้วยความซื่อสัตย์ ตั้งใจ และมุ่งมั่นตลอดเวลาที่ปฏิบัติงาน         ใช่     ไม่ใช่
7.ผู้บริหาร หรือหัวหน้างาน ดูแลเอาใจใส่ในการปฏิบัติงานเป็นอย่างดี          ใช่     ไม่ใช่
8.เมื่อท่านพบสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ท่านจะแจ้งให้กับหัวหน้างานทราบก่อนเสมอ ใช่     ไม่ใช่
9.ทุกครั้งที่เกิดปัญหา หัวหน้างาน หรือผู้บริหารจะเข้ามาให้ความช่วยเหลือ   ใช่     ไม่ใช่
10.ท่านรู้สึกรักในงานที่ตนปฏิบัติ        ใช่     ไม่ใช่

สำหรับแบบทดสอบ 20 ข้อนี้ หากท่านลองนำเอาไปใช้ประเมินดู ท่านก็จะทราบถึงปัญหาในการที่ KPI ไม่บรรลุผลสำเร็จ ด้วยตัวท่าน จากนั้นท่านก็จะสามารถนำปัญหาดังกล่าว เช่น การขาดความมุ่งมั่น การสื่อสารที่ไม่ดีพอ การขาดการสนับสนุน หรืออื่นๆ ที่เกิดขึ้นไปกำหนดวิธีการแก้ไข หรือดำเนินงานต่อไปครับ เดือนนี้ก็ธันวาคมแล้ว เหลืออีก 1 เดือน ก่อนที่จะเริ่มแผนงานใหม่ในปีหน้า ก็ลองนำไปใช้กันดูนะครับ "ท่านอาจจะได้ทราบในสิ่งที่ท่านไม่เคยทราบ หรือเห็นในสิ่งที่ไม่เคยเห็น เพราะในชีวิตจริง สิ่งที่เห็น อาจไม่ได้เป็นอย่างที่เราคิดก็ได้ และได้ทราบถึงวิธีที่จะบรรลุ KPI เกิดผลจริงได้ด้วยตัวท่านเอง" จริงไหมครับ?......................




บทความอาจารย์ ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์

แนวทางปฏิบัติเปลี่ยนวิกฤติ เป็นโอกาส จากต้นทุนที่สูงขึ้น
การตรวจพื้นที่ 5ส. อย่างสร้างสรรค์ และมีประสิทธิภาพสูงสุด article
การเป็นที่ปรึกษากลุ่มกิจกรรม คิวซีซี article
สร้างกำไร โดยไม่ต้องลงทุน ด้วยกิจกรรมไคเซ็น <ลงตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ Post Today ฉบับวันที่ 23/01/55> article
องค์การก้าวหน้าหรือล้าหลังอยู่ที่ผู้นำ article
ไม่เห็นของจริง จะพูดจริงได้อย่างไร ? article
พลิกชีวิตการทำงาน ด้วยหลักการของการนำเสนออย่างสร้างสรรค์ <25/05/54>
วิธีหลุดจาก กับดักของความรีบเร่ง และสร้างสมดุลย์ในชีวิต <14/05/54> article
6 พฤติกรรมที่ทำแล้วประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง <14/04/54> article
รีบดูแลรักษาลูกค้าภายในก่อนที่จะสายเกินไป <28/03/54>
5G เคล็ดไม่ลับ ในการแก้ไขปัญหา <16/03/54> article
กิจกรรมข้อเสนอแนะ (Suggestion) หรือ ไคเซ็น (Kaizen) รีบทำเสียแต่วัน ก่อนที่จะสายเกินไป article
สุดยอด การควบคุมด้วยสายตา (Visual Control)
การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
เกื้อกูล ประสานกัน สิ่งสวยงามที่ถูกลืม article
ปรับตัวรับปีใหม่ ก้าวไปสู่ความสำเร็จ <ลงในหนังสือพิมพ์โพสท์ ทูเดย์ คอลัมน์ HOW TO วันจันทร์ที่ 27 ธันวาคม 2553> article
วิธีการปฏิบัติงานที่เหมาะสมกับคนไทยมากที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา “เกิดอเมริกา โตญี่ปุ่น ตายเมืองไทย” article
วิธีสร้างความมั่นใจ และเพิ่มประสิทธิภาพในการรายงาน (Effective Reporting) article
เครื่องมือง่ายๆ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนและควบคุมการผลิต <22/07/53>
ปลดล๊อค ไคเซ็น (Unlock Kaizen) article
วิธีการเพิ่มจำนวนกิจกรรมข้อเสนอแนะ และไคเซ็น
เหตุผลดีๆ ที่เราต้องไปช่วยเหลือคนอื่น article
สุดยอดเทคนิค ในการบริหารหน้างานอย่างผู้รู้จริง article
อบรมหลักสูตร การสร้างจิตสำนึกคุณภาพภาคปฎิบัติ (Quality Awareness Building) article
เทคนิคง่ายๆ ในการการลดต้นทุนที่ทุกคนมีส่วนร่วม article
ทำอย่างไรให้ คนในองค์การตัดสินใจเหมือนกัน article
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย Why Why Analysis article
QCC กิจกรรมดีดี ที่ไม่ควรมองข้าม article
การสร้างจิตสำนึกในงานบริการ article
การสอนงานเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
ทักษะ 5 ประการสำหรับหัวหน้างาน และผู้นำ article
1 วันกับการเรียนรู้เพื่อสร้างจิตสำนึกคุณภาพ article
พัฒนาชีวิต ด้วยแนวคิดของไคเซ็น article
การเขียน Action Plan ตามแนวทางของ PDCA article
คำถาม 20 ข้อ เพื่อการนำ KPI ไปใช้ให้เกิดผลจริง ด้วยตัวคุณเอง article
รูปจากการไปบรรยายที่ หลักสูตร Manager Role for Impact's Manager
สร้างทีมด้วยทฤษฎีเกมส์ (Game Theory)
ครูสมศรี กับ เลข 4 มาจากไหน? article



Copyright © 2010 All Rights Reserved.

อาจารย์ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ BT CORPORATION CO,.LTD. ที่อยู่ : 100/834 ต.ลำตาเสา อ.วังน้อย
จ.พระนครศรีอยุธยา      รหัสไปรษณีย์ 13170
เบอร์โทร :  089-9273326 หรือ 089-8118340
อีเมล : tpongvarin@yahoo.com หรือ sangsankit@gmail.com
เว็บไซต์ : www.bt-training.com