ยืดหยุ่น ไม่หย่อนยาน คือ สมการแห่งความสำเร็จ

เขียนโดย ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ Emai:tpongvarin@yahoo.com Mobile.089-8118340

             สวัสดีครับท่านผู้อ่านทุกท่าน บทความตอนนี้ผมได้แรงบันดาลใจจากตอนที่ไปบรรยายหลักสูตการบริหารจัดการตามแนวทาง PDCA จึงอยากนำมาแลกเปลี่ยนครับ แต่สำหรับตอนนี้ขอเสริมเรื่องราวเกี่ยวกับ ภาวะผู้นำ กับความมุ่งมั่นในการทำงานให้สำเร็จ

เป็นที่ทราบกันดีว่า ความมุ่งมั่น สำคัญกับความสำเร็จ โดยเฉพาะความมุ่งมั่นของผู้นำ แต่ถ้าหากเราความมุ่งมั่นมากเกินไป อาจส่งผลร้ายทำให้งานล้มเหลว และปัญหาความขัดแย้งตามมาก็เป็นได้นะครับ เพื่อให้เห็นภาพ ผมขอยกตัวอย่างวิธีการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคิวซีซี ของสองทีม ให้ท่านพิจารณาแล้วคิดกันเล่นๆ นะครับว่า ท่านอยากอยู่กับทีมไหน ดังนี้  

 ทีมแรก หัวหน้ากลุ่มเป็นคนมุ่งมั่นในการทำงานมากๆๆๆๆๆ ทำอะไร เล็ก ๆ น้อยๆ ต้องสมบูรณ์แบบร้อยเปอร์เซ็นต์ ทุกครั้งที่มีการประชุมกิจกรรมกลุ่ม ถ้าสมาชิกมาสายเกิน 10 นาที เขาจะบันทึกลงในประวัติว่า “เข้าประชุมสาย”  นอกจากนี้ นอกจากนี้เวลาที่มีการประชุมถ้าหากใครไม่เตรียมข้อมูลที่สั่งไว้ในครั้งก่อนมา หรือเตรียมมาไม่พร้อม แล้วละก็เขาจะบันทึกว่า “ขาดการติดตามงาน”  ซึ่งสองสิ่งนี้ก็เป็นอีกเรื่องที่ทำให้สมาชิกในทีม ปวดใจ ไม่อยากอยู่กลุ่มเขา บรรยากาศในการดำเนินกิจกรรมกลุ่มก็เครียด แต่สิ่งที่ทำให้สมาชิกเบื่อจนไม่อยากจะมาเข้าร่วมประชุมเลย คือ ถ้าเสนออะไร ไม่ตรงกับความคิดของหัวหน้าจะเป็นอันต้องตกไป ถือว่า “เป็นความคิดที่ใช้ไม่ได้” ทุกครั้ง  

 เรามาดู ทีมที่สอง ดูบ้าง  ทีมที่สอง หัวหน้ากลุ่มเป็นคนมุ่งมั่นในการทำงานมากๆๆๆๆๆ มากกว่าทีมแรกเสียอีก แต่เขารู้จักคำว่า “ยืดหยุ่น แต่ไม่หย่อนยาน”  เช่น ถ้ามาประชุมสาย แต่มีเหตุผลเหมาะสม  เช่น ซ่อมเครื่องจักรติดพัน หรือไปประชุมกับผู้บริหาร หรือกำลังทดสอบงานอยู่ เขาก็รับได้ แต่ต้องมาคุยกัน ห้ามหายตัว ขาดประชุมเด็ดขาด เพราะถ้าใครไม่มา เขาจะตามไปถึงทำงานเลย จนเป็นที่ล่ำลือว่า “ห้ามขาด ห้ามลา มิเช่นนั้นจะโดนตาม” นอกจากนี้ถ้าหากใครไม่เตรียมข้อมูลมา หรือเตรียมามาได้ดีพอ เขาจะให้อธิบายถึงเหตุผลที่ไม่เตรียมข้อมูลมา หรือเตรียมมาไม่ดี ให้สมาชิกท่านอื่นในทีมฟัง แล้วให้สมาชิกทุกคน รวมถึงตัวเขาด้วย ช่วยกันแนะนำ โดยถือคติกว่า “หลายหัว ดีกว่าหัวเดียว” สำหรับเรื่องเสนอความคิดก็ไม่ต้องห่วง เขาเปิดโอกาสเต็มที่ แต่มีข้อแม้ว่า ต้องอยู่บนข้อเท็จจริง มีหลักการ กฏเกณฑ์ หรือทฤษฎีรองรับ และสามารถทำได้ด้วย บรรยากาศในทีมท่านก็คงนึกภาพออกใช่ไหมครับว่า น่าอภิรมย์เพียงใด

 บรรยกาศในทีมจะเป็นอย่างไร ก็ขึ้นอยู่กับหัวหน้าทีม และสมาชิกในทีมทุกคนที่จะช่วยกันสร้างห้เกิดขึ้นมา ลองนึกดูนะครับว่า ห้องประชุมเดียวกัน แต่คนประชุมต่างกัน บรรยากาศในการประชุมก็ต่างกันไปด้วย เพราะคอมพิวเตอร์ โต๊ะ เก้าอี้ หรือกระดานไวท์บอร์ด ก็ช่วยเราสร้างสรรค์บรรยากาศไม่ได้ จริงไหมครับ

 สรุปสิ่งที่เราได้เรียนรู้จากบทความในตอนนี้คือ ความมุ่งมั่น ยังไง ๆ ก็สำคัญกับความสำเร็จ แต่ถ้ามุ่งมั่นมากเกินไป จนคนรอบข้างรับไม่ได้ ทำลายบรรยากาศที่ดีๆ ในการทำงาน แล้วละก็ ลองลดความมุ่งมั่นลงนิดหนึ่ง ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานสักเล็กน้อย ให้สอดคล้องกับการทำงานในแต่ละช่วงเวลา สร้างสรรค์บรรยากาศการทำงานให้น่าอภิรมย์ ก็คงดีจริงไหมครับ

 สุดท้ายขอฝากคมคิดสะกิดใจเล็กๆ ว่า “ยืดหยุ่น ไม่หย่อนยาน คือ สมการแห่งความสำเร็จ” โชคดีนะครับ

อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ www.bt-training.com ครับ