ร่มไคเซ็น กับ การปรับปรุง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

โดย ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340

สวัสดีครับทุกท่านบทความตอนนี้มีชื่อว่าร่มไคเซ็น เรามาเรียนรู้ร่วมกันนะครับ การเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจ สังคม การเมือง กฏหมายและเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วจากระบบ Analog มาเป็น Digital และ ระบบ 4G ทำให้เราสามารถข้อมูลข่าวสารมีมากมายในทั่วทุกมุมโลกได้เพียงแค่พริบตาเดียว จึงทำให้พฤติกรรมหลายๆอย่างเช่น การคิด การใช้ชีวิต และการตัดสินใจของคนเปลี่ยนไปด้วย เช่น เรียนรู้ที่จะเปรียบเทียบสินค้าก่อนซื้อมากขึ้น ใช้เวลาอยู่กับเทคโนโลยีมากขึ้น สื่อสารกันรวดเร็วมากกว่าเดิม เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้เองส่งผลกระทบต่อองค์การหลายด้าน ทั้งด้านบวก และด้านลบ ทำให้หลายบริษัทเติบโตอย่างก้าวกระโดด เช่น เกี่ยวกับการให้บริการข้อมูลทางอินเตอร์เน็ทต่างๆ แต่ก็ทำให้บางบริษัทต้องปิดกิจการลงก็มีอย่างที่เราเห็นกันตามภาพข่าวทั่วไป

องค์การจะอยู่ได้ต้องมีการปรับตัวให้ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น และเครื่องมือที่นิยมใช้ในอุตสาหกรรมของประเทศญี่ปุ่นมีหลายชนิด ภายใต้แนวคิดหลักที่ว่า การปรับปรุง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แบบค่อยเป็น ค่อยไป ทำแบบเข้าใจ ทำจากพื้นฐาน เน้นการทำแบบมีส่วนร่วม ซึ่งสิ่งเหล่านี้รวมเรียกว่า “ไคเซ็น” ซึ่งผลลัพธ์ของการดำเนินกิจกรรมไคเซ็น ได้แก่ การลดต้นทุน สร้างกำไร สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และพนักงาน สร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในการปฏิบัติงาน เพิ่มขวัญกำลังใจ เพิ่มการเรียนรู้ และทักษะการคิดให้กับพนักงาน และเสริมสร้างการทำงานเป็นทีมอีกด้วย

 จากรูปสามารถอธิบายได้ว่า ร่มหมายถึง ไคเซ็น คือ การปรับปรุง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ส่วน กิจกรรมภายใต้ร่ม คือ กิจกรรมที่ทำให้เกิดการปรับปรุง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เช่น  คัมบัง (การติดป้าย) ปรับปรุงคุณภาพ ระบบทันเวลา (JIT) ของเสียเป็นศูนย์ (ZD) กิจกรรมกลุ่มย่อย แรงงานสัมพันธ์ การเพิ่มผลผลิต พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ คำนึงถึงลูกค้า การควบคุมคุณภาพรวม (TQC) การใช้หุ่นยนต์ กลุ่มคุณภาพ (QCC) ระบบข้อเสนอแนะ ระบบอัตโนมัติ ระเบียบวินัยในที่ทำงาน การบำรุงรักษาทวีผล (TPM)

 ซึ่งผมจะส่งบทความมาแลกเปลี่ยนกับทุกๆท่านต่อในทุกๆ วันจันทร์ซึ่งจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับ การเพิ่มผลผลิต และการปรับปรุงการทำงาน โดยใช้ด้วยเครื่องมือต่างๆ ที่นิยม เช่น QCC KAIZEN  7QC Tools  and New 7 QC Tools TQM  (Total Quality Management) TPM (Total Productive Management) AM (Autonomous Maintenance) Theme Achievement Makikami 5S  Visual Control Idea Suggestion Small Group Activity และกิจกรรมอื่นๆ โดยนำเสนอรายละเอียดเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เครื่องมือต่างๆ อย่างละเอียด เป็นตอนๆ เน้นการประยุกต์ใช้ แบบง่ายๆ แต่ใช้งานได้จริงๆ โดยถ่ายทอดจากประสบการณ์ที่ผมได้มีโอกาสไปบรรยายให้กับองค์การต่างๆ ทั้งภาครัฐ และเอกชน ส่วนบทความที่สองของสัปดาห์ จะเขียนบทความเรื่องการบริหารงาน บริหารคน และเรื่องเล่าทั่วไป อย่าลืมติดตามอ่านกันนะครับ

ท่านสามารถอ่านบทความอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่ www.bt-training.com