สุดยอด เทคนิคการตั้งหัวข้อเรื่องกิจกรรม คิวซีซี ที่หัวหน้าต้องทึ่ง

โดย ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340

             สวัสดีครับทุกท่านบทความตอนนี้ผมได้แนวคิดมาจากการไปบรรยายหลักสูตร New 7QC Tools  และ 7QC Tools และหลักสูตร Makikami หรือ Paper Roll Analysis ให้กับบริษัทสองแห่ง ซึ่งผู้ที่เข้ารับการฝึกอบรมมีทั้งผู้ที่เคยทำกิจกรรม คิวซีซี และผู้ที่เพิ่งได้ยินคำว่ากิจกรรมคิวซีซีเป็นครั้งแรก

 

 ระหว่างที่บรรยายผมจะทำกิจกรรมกลุ่ม (Workshop) เพื่อนำเสนอในตอนท้ายของการฝึกอบรม และระหว่างที่มีการบรรยายผมก็ได้เข้าไปช่วยหลายๆ ทีม เพื่อตั้งหัวข้อ และระหว่างนั้นเอง ก็มีผู้เข้ารับการฝึกอบรมท่านหนึ่งถามว่า

“ถ้าหัวหน้าไม่เห็นด้วยกับหัวข้อที่เราจะทำ เราจะทำอย่างไรดีล่ะ”

คำถามนี้ทำให้ผมรู้สึก จี๊ด...... เข้าขั้วหัวใจเลย เพราะเป็นคำถามที่หลายๆ คน รวมทั้งผมก็เคยเป็นเหมือนกัน เพื่อตอบปัญหานี้เรามาลองเรียนรู้ร่วมกันเลยนะครับ โดยเราคิดย้อนกลับไปแล้วตั้งคำถามเพื่อค้นหาคำตอบว่า

“ทำไม หัวหน้างานถึง ไม่เห็นด้วยกับหัวข้อคิวซีซีของเรา”

สำหรับ องค์ประกอบของหัวข้อคิวซีซี ที่ดีที่สุดควรมี ประกอบด้วย 4 หัวข้อหลักๆ ดังนี้

        1.  จะทำอะไร โดยควรระบุให้เจน เช่น จะลด จะเพิ่ม เช่น ลดปริมาณของเสีย เพิ่มยอดการผลิต ลดปัญหาการส่งงานผิดพลาด

        2. จะทำที่ไหน โดยควรระบุกระบวนการ หรือตำแหน่ง ของสิ่งที่เราจะปฏิบัติ เช่น แผนกประกอบ แผนกตัด เป็นต้น

        3. เป้าหมายจากเท่าไหร่ เป็นเท่าไหร่? จาก 250 ชิ้น/เดือน เป็น 50 ชิ้นต่อเดือน (เรื่องการตั้งเป้าหมายในการดำเนินกิจกรรมคิวซีซี ผมจะเขียนเพีมเติมในตอนหน้าครับ)

       4.  ภายในระยะเวลาเท่าใด? เช่น ภายในเดือนสิงหาคม 2559

ตัวอย่าง เราลองมาพิจารณา 3 หัวข้อนี้กันนะครับ

1. ลดปัญหาของเสียในกระบวนการผลิต 50%

2. ลดปัญหาชิ้นงาน TT3364 เป็นรอยขีดข่วนในกระบวนการผลิต 50% ภายใน 6 เดือน

3. ลดปัญหาชิ้นงาน TT3364 เป็นรอยขีดข่วนที่กระบวนการล้าง จาก 100 ชิ้น/เดือน ให้เหลือ 50 ชิ้น/

    เดือน ภายในเดือน มิถุนายน 2559

   แน่นอนครับ ข้อ 3 คือหัวข้อที่ดีที่สุด  เพราะรู้เลยว่า จะทำอะไร สินค้าชนิดไหน ที่กระบวนการอะไร? จากจำนวนเท่าใด?  เป็นเท่าใด?  ภายในเดือนไหน?  หัวข้อนี้ชัดเจน ตรงประเด็นที่สุด

 หลังจากที่เราได้หัวเรื่องมาเรียบร้อยแล้ว เราก็นำหัวเรื่องนี้ไปปรึกษาหัวหน้า หรือผู้บริหารอีกที ซึ่งผมหวังว่าวถ้าทุกท่านทำตามเนื้อหาที่ผมได้อธิบายมานี้แล้วละก็ หัวหน้าของท่านจะต้องเห็นด้วยกับหัวข้อที่ท่านนำเสนออย่างแน่นอนละครับ สำหรับเรื่องการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคิวซีซีนั้นยังมีรายละเอียดอีกมาก แต่เบื้องต้นลองนำคำแนะนำนี้ไปประยุกต์ใช้กันก่อนนะครับ และผมจะเขียนบทความเพื่อนำเสนอรายละเอียดอื่นๆ มาเพิ่มในครั้งต่อๆไป

สุดท้ายขอฝากคมคิดสะกิดใจว่า “ตั้งหางเสือดี เรือก็ถึงที่หมายได้รวดเร็วและปลอดภัย ฉันใด ตั้งหัวเรื่องคิวซีซีดี กิจกรรมก็ถึงเป้าหมายรวดเร็ว และบรรบุเป้าหมายฉันนั้น” โชคดีนะครับ .........

 

            ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ www.bt-training.com ครับ