การดำเนินกิจกรรมไคเซ็นในมุมมองของชาวญี่ปุ่น ที่คนไทยควรรู้
โดย ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340
facebook: BT CORPORATION CO., LTD. , Thongpunchang Pongvarin
**********************************************************************************************************************
สวัสดีครับทุกท่าน บทความนี้เขียนขึ้นจากความรู้สึกภูมิใจ และประทับใจบริษัทแห่งหนึ่งซึ่งได้ให้โอกาสผมเข้าไปเป็นที่ปรึกษาในการดำเนินกิจกรรมไคเซ็น โดยเมื่อวานนี้เป็นวัน Kick off เริ่มดำเนินโครงการไคเซ็นของบริษัทอย่างเป็นทางการซึ่งผู้บริหารได้ชวนผมไปร่วมในบรรยากาศในการเปิดโครงการด้วย เมื่อถึงเวลา 8.30 น. พิธีกรได้เชิญประธานบริษัทซึ่งเป็นชาวญี่ปุ่นมากล่าวเปิด โดยท่านพูดภาษาญี่ปุ่น และมีล่ามแปรให้กับผู้เข้าร่วมงานฟัง
ในระหว่างที่ท่านกำลังกล่าวอยู่นั้น ผมก็คิดตามไปด้วย และรู้สึกประทับใจมาก เพราะท่านกล่าวจากประสบการณ์จริงจากทำงาน และท่านคงสัมผัสกับกิจกรรมไคเซ็นในแบบฉบับของญี่ปุ่นมาหลายสิบปี (ท่านประธานบริษัทดูมีอายุ แต่ก็ดูกระฉับกระเฉงครับ) โดยผมสรุปใจความสำคัญของการดำเนินกิจกรรมไคเซ็นให้เกิดประสิทธิผล มีดังนี้
1. ปรับปรุงจากการทำงานที่หน้างานของพนักงาน โดยให้พนักงานปรับปรุงงานที่ตนปฏิบัติให้ดีขึ้น เช่น ลดความสูญเสีย ลดของเสีย ลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาการผลิตหยุดชะงัก ลดการใช้วัตถุดิบ
2. คิดวิเคราะห์ในเนื้องานที่ตนปฏิบัติให้ลึกซึ้ง ถึงแก่น เพื่อทำให้เข้าใจถึงสาเหตุ และต้นตอที่แท้จริงของปัญหานั้น จริงๆ
3. เรียบง่าย สนุก ไม่ยุ่งยาก ไม่ซับซ้อน ไม่ลงทุนสูง เพราะ การทำที่เรียบง่าย จะทำให้คนส่วนใหญ่ทำได้ ซึ่งตรงกันข้ามกับการทำงานที่ยุ่งยาก ซับซ้อน อาจทำให้หลายคนเบื่อ และไม่อยากทำ นอกจากนี้ทางบริษัทยังได้จัดให้มีรางวัลสำหรับผู้ที่เสนอแนะ การปรับปรุงงาน ในรูปแบบต่างๆ อีกมากมาย ทำให้พนักงานเกิดความสนุกสนาน และช่วยกระตุ้นให้พนักงานได้คิดกันอย่างต่อเนื่อง
4. ทำงานเป็นทีม และการมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคน ทุกระดับ โดยกำหนดเป็นหน้าที่รับผิดชอบ ผู้บริหาร หัวหน้างาน ต้องเข้ามามีส่วนร่วม
5. ทำแบบค่อยเป็นค่อยไป ต่อเนื่อง ยั่งยืน โดยบริษัทได้จัดตั้งคณะกรรมการ และมอบหมายงานให้ผู้บริหาร ผู้จัดการ และผู้ที่เกี่ยวข้องเข้ามามีส่วนช่วยในการดำเนินกิจกรรมเพื่อทำให้กิจกรรมไม่สะดุด เกิดความต่อเนื่อง ไม่ทำแบบไฟไหม้ฟาง
แนวทางการดำเนินกิจกรรมไคเซ็นที่เราได้เรียนรู้จากชาวญี่ปุ่น ซึ่งเป็นต้นตำหรับของการดำเนินกิจกรรมไคเซ็นนี้ จะประโยชน์อย่างมากต่อการดำเนินกิจกรรมไคเซ็น ถ้าหากเรานำไปประยุกต์ใช้กับการปฏิบัติงานของเราอย่างจริงๆ จัง โดยทำด้วยความตั้งใจ ทำด้วยความเต็มใจ ทำด้วยความมุ่งมั่น ทำด้วยความรู้ ความเข้าใจ ทำด้วยความเชื่อมั่นว่ากิจกรรมไคเซ็นของบริษัทเราจะสามารถประสบความสำเร็จได้ ถ้าหากคิด และลงมือทำอย่างนี้แล้วละก็ ร้อยทั้งร้อย กิจกรรมไคเซ็นของเราก็จะประสบความสำเร็จ อย่างต่อเนื่อง และยั่งยืน อย่างแน่นอนจริงไหมครับ สุดท้ายขอฝากคมคิดสะกิดใจที่ว่า “วิธีเดียวที่จะทำให้เราประสบความสำเร็จ คือ ลงมือทำ” ขอเป็นกำลังใจให้กับทุกๆท่านนะครับ สวัสดีครับ
ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ