ReadyPlanet.com
dot dot
dot
dot
bulletหลักสูตร KPI และ การเขียนแผนปฎิบัติการ สำหรับ ISO22000
bulletการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QC Story แบบ Theme Achievement
bulletการบริหารเวลาเพื่อความสำเร็จ
bulletภาวะผู้นำและการเป็นหัวหน้างานที่ลูกน้องรักและบริษัทเชิดชู
bulletการพัฒนา 10 ความสามรถหลักเพื่อก้าวสู่สุดยอดหัวหน้างาน
bulletการเป็นที่ปรึกษากลุ่มกิจกรรมคิวซีซี (QCC Advisor)
bulletการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการนำ KPI ไปปฏิบัติให้บรรลุผลสำเร็จ (Effectiveness KPI Application)
bulletการเขียน Action Plan อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการวิเคราะห์ต้นตอของปัญหาด้วย Why Why Analysis
bulletการรายงานและการนำเสนองานอย่างมีประสิทธิภาพ
bulletกลยุทธ์การแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ
bulletการดำเนินกิจกรรม 5ส. อย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการจัดการผลิตและปฎิบัติการ
bulletการควบคุมด้วยสายตา (Visual control)
bulletการลดต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ
bulletการบำรุงรักษาเครื่องจักรด้วยตนเอง (Autonomous Maintenance)
bulletเทคนิคการเป็นวิทยากรและการสร้างหลักสูตร
bulletการสร้างจิตสำนึกคุณภาพภาคปฏิบัติ
bulletการดำเนินกิจกรรม KAIZEN ให้เกิดความต่อเนื่องและประสบผลสำเร็จ
dot
dot
dot

dot
dot
dot




ทำตามข้อเท็จจริง คือ ผู้นำตัวจริง

 ทำตามข้อเท็จจริง คือ ผู้นำตัวจริง

โดย ดร.ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340

facebook: BT CORPORATION CO., LTD. , Thongpunchang Pongvarin

**********************************************************************************************************************

             เป็นที่ทราบกันอย่างกว้างขวางว่า

ความสามารถในการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจ จะชี้วัดว่าใครคือผู้นำตัวจริง หรือผู้นำตัวปลอม

พื้นฐานอย่างหนึ่งที่จะทำให้เราตัดสินใจได้อย่างถูกต้องมากที่สุด และเกิดโอกาสความผิดพลาดน้อยที่สุดนั่นก็คือ การบริหารบนข้อเท็จจริง หรือ Management by Fact นั่นเอง เพื่อทำให้เห็นภาพมากขึ้นเรามาเรียนรู้ผ่านกรณีศึกษา กันนะครับ โดยเหตุเกิดที่บริษัทผลิตชิ้นส่วนรถยนต์แห่งหนึ่ง เป็นการสนทนาระหว่างหัวหน้าช่างซ่อมบำรุง กับช่างใหม่ที่เพิ่งทำงานไม่ถึงสองเดือน  

ช่างใหม่วิ่งกระหืด กระหอบมาที่โต๊ะทำงานของหัวหน้า แล้วพูดว่า ฝ“พี่ครับ เครื่องสามหยุด เพราะงานติดเครื่องครับพี่ แก้ยังไงดีครับ? ขอด่วนๆนะครับ ฝ่ายผลิตรออยู่”

หัวหน้านั่งหลับตา แล้วถามกลับไปว่า “งานติดตรงไหนของเครื่อง ด้านป้อนงาน ในเครื่อง หรือด้านท้ายเครื่อง”

ลูกน้องตอบทันทีว่า “กลางเครื่องเลยพี่”

หัวหน้าดีดนิ้วดังเปาะ แล้วให้ไอเดียในการแก้ไขว่า “เดี๋ยวเอ็งไปขยับสายพานใหม่ให้ตึง รับรองหาย เชื่อข้า”

หลังจากได้รับคำแนะนำเรียบร้อยแล้ว ช่างใหม่ก็รีบดำเนินการแก้ไขตามคำแนะนำทันที ไม่กี่อึดใจเครื่องจักรก็สามารถทำงานได้ตามปกติ

(เหตุการณ์นี้ทำให้ช่างใหม่เชื่อมือหัวหน้าอย่างมาก)

 

สองวันต่อมาเวลาก่อนพักกินข้าวกลางวัน

ช่างใหม่รีบโทรศัพท์ปรึกษาหัวหน้างานอีกครั้ง “หัวหน้าครับเครื่องพิมพ์ สีไม่ออกครับพี่ ทำไงดีล่ะครับ เครื่องหยุดอีกแล้ว?

ช่างใหญ่แม้มปาก ครุ่นคิดครู่หนึ่งแล้วก็ตอบไปว่า “เบื้องต้นเอ็งรีบไปตรวจสอบหัวฉีดสีก่อนเลยว่าไม่ตันหรือเปล่า ถ้าหัวฉีดสีตันเอ็งก็ล้างหัวฉีดให้สะอาด แต่ถ้าหัวฉีดสีไม่ตันเอ็งก็ปรับแรงดันลมเพิ่มขึ้นอีกนิด สีก็จะออกมาเอง แค่นั้นแหละ เชื่อข้า”

ช่างใหม่รีบดำเนินการแก้ไขทันที โดยเขาเข้าไปตรวจสอบพบว่าหัวฉีดไม่ตัน ดังนั้นเขาจึงรีบปรับแรงดันเพิ่ม ซึ่งผลที่ได้ เครื่องฉีดก็สามารถทำงานได้ตามปกติ

 

เวลาผ่านไปประมาณครึ่งชั่วโมง ช่างใหม่ก็โทรหาหัวหน้างานอีกครั้ง

“พี่ครับพี่ ทำงานดี ฝ่ายผลิตแจ้งมาว่า ปั๊มลม ทำงานดังถี่มากกว่าเดิมเยอะเลย เดี๋ยวดัง เดี๋ยวดัง จนเขาลำคาญแล้ว ผมจะทำไงดีละครับ”

หัวหน้ารีบตอบไปทันที “เอ็งก็ไปปรับแรงดันลมให้น้อยลงซิวะ มันจะได้ไม่ดังบ่อยๆ โอเคนะ”

ช่างหนุ่มรีบปรับดำเนินการตามคำแนะนะทันที

และหลังจากที่ปรับแรงดันลงแล้ว ฝ่ายผลิตก็แจ้งมาว่าหัวฉีดสีไม่ออกอีกแล้ว

 

ช่างหนุ่มปวดหัวใจ ไม่รู้จะทำยังไง จึงรีบโทรหาหัวหน้าอีกครั้ง

“พี่ครับ ๆ ตอนนี้ฝ่ายผลิตบอกว่า หัวฉีดสี ไม่ออกอีกแล้ว ทำไงดีล่ะพี่ ผมว่าพี่มาดูที่หน้างานเลยดีกว่านะ ผมปวดหัวมากเลย จะทะเลาะกับฝ่ายผลิตอยู่แล้วเนี้ย ขอร้องนะพี่ พี่มาช่วยผมหน่อย ผมรอที่เครื่องฉีด 3 นะครับพี่” ช่างใหม่อ้อนวอน

 

เมื่อช่างใหญ่ก็เดินทางมาถึงจุดเกิดเหตุแล้ว ก็รีบเดินสำรวจรอบๆพื้นที่ทำงานทันที จากนั้นก็พูดว่า

“โถ แค่สายลมรั่ว เอาอย่างนี้เอ็งรีบไปที่ห้องช่าง แล้วไปตัดสายลมยาวประมาณสักสองเมตร แล้วก็เอากล่องเครื่องมือมาด้วย เร็วเข้า” ช่างใหญ่สั่งงานอย่างรวดเร็ว

และหลังจากที่ได้รับเครื่องมือเรียบร้อยเขาก็ปรับเปลี่ยนสายลมใหม่เรียบร้อยเครื่องฉีดสีก็กลับมาทำงานได้ตามปกติด้วยแรงดันตามมาตรฐานเดิม

 

หลังจากที่ทั้งคู่จัดการกับปัญหานั้นเสร็จเรียบร้อยแล้วก็เดินกลับไปที่ห้องช่างเพื่อเก็บอุปกรณ์ และระหว่างที่ลูกน้องกำลังเก็บอุปกรณ์อยู่นั้นหัวหน้าก็พูดขึ้นว่า

“ไอ้น้อง พี่ขอโทษนะที่ตอนแรกพี่แนะนำให้เอ็งไปตรวจหัวฉีด แล้วก็ปรับแรงดันขึ้น ทำให้เอ็งต้องเสียเวลาแก้ไข แก้มา จนเกือบจะทะเลาะกับฝ่ายผลิต พี่ผิดเองที่ไม่ได้ไปดูพื้นที่ทำงานก่อนตั้งแต่ทีแรก แต่พี่ใช้ประสบการณ์เก่าๆ เดาสุ่ม เลยแนะนำไปอย่างนั้น เอ็งอย่าโกรธพี่เลยนะ คราวหน้าพี่สัญญาว่า ถ้าเอ็งอยากให้พี่ช่วยแนะนำอะไร พี่จะไปดูที่เกิดเหตุก่อนทุกครั้งพี่สัญญา”

ลูกน้องฟังดังนั้นก็หันไปมองหน้าหัวหน้า แล้วยิ้มจากนั้นก็พูดว่า “ขอบคุณครับพี่ ผมไม่โกรธพี่หรอก ที่จริงผมก็ผิดเองนั่นแหละที่ไม่ยอมบอกรายละเอียดปัญหากับพี่ให้หมด ทำให้พี่เดาวิธีการแก้ไขปัญหาเอง และผมก็ของคุณพี่ล่วงหน้าเลยนะครับที่พี่จะไปดูพื้นที่จริงที่หน้างานทุกครั้งเมื่อผมมีปัญหา”

หลังจากการสนทนาจบทั้งคู่ก็เดินไปกินข้าวเที่ยงพร้อมกันเพราะได้เวลาพักพอดี

 

                จากกรณีศึกษานี้สอดคล้องกับหลักการที่ว่า “ก่อนจะตัดสินใจ ทำสิ่งใดต้องลงไป 5 GEN ก่อน เพื่อป้องกันปัญหาการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจที่ผิดพลาด” ซึ่งหลักการนี้ผมใช้ตลอดสมัยที่ทำงาน ซึ่งผมได้รับการถ่ายทอดมาจาก Advisor ชาวญี่ปุ่น สำหรับหลักการ 5 GEN นี้ ประกอบด้วย

1.   Genba พื้นที่จริง โดย สำรวจ ณ จุดที่ทำให้เกิดปัญหา เช่น โต๊ะทำงาน เครื่องจักร เครื่องมือ หรืออุปกรณ์ เพื่อทำให้ทราบสภาพแวดล้อมทั้งหมดของปัญหา เช่น คน เครื่องจักร อุปกรณ์ วิธีการปฏิบัติงาน เป็นต้น

2.   Genbutsu ของจริง โดย สำรวจ สิ่งผิดปกติที่เกิดขึ้น เช่น ชิ้นงาน กล่องงาน หรือ เครื่องจักร เพื่อทำให้ทราบลักษณะ หรืออาการที่เกิดความผิดปกติ เช่น แตก บิ่น ฉีก ร้าว ผิดด้าน ไม่ครบ เป็นต้น

3.   Genchisu สถานการณ์จริง โดย สำรวจขณะที่มีการปฏิบัติงานอยู่ เพื่อทำให้ทราบถึงขั้นตอน วิธีการปฏิบัติงานจริงทั้งหมด ตั้งแต่เริ่มต้น จนสิ้นสุดขั้นตอนการปฏิบัติงาน ซึ่งจะทำให้เราได้เห็นรายละเอียดทั้งหมด

4.   Genri หลักการทางทฤษฎี โดยเปรียบเทียบหลักการ หรือทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง กับการปฏิบัติงานจริงที่เกิดขึ้น เพื่อใช้ในการอธิบายรายละเอียด ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ซึ่งจะทำให้เข้าใจถึงความสอดคล้อง หรือความผิดปกติที่เกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติงาน

5.   Gensoku ระเบียบกฏเกณฑ์ โดยเปรียบเทียบกับกฎเกณฑ์ หรือวิธีการปฏิบัติ เพื่อศึกษาความสอดคล้อง หรือสิ่งผิดปกติที่เกิดขึ้น และทำการแก้ไข

 

ถ้าหากเราพิจารณาดีๆจะพบว่า หลักการ  5GEN นี้เป็นพื้นฐานของการบริหารบนข้อเท็จจริง หรือ Management by FACT นั่นเองครับ จากกรณีศึกษา พบว่า Genba พื้นที่จริง คือ เครื่องฉีดสี Genbutsu ของจริงคือ ชิ้นงานที่ฉีดไม่ได้ เครื่องฉีดฉีดสีไม่ออก Genchisu สถานการณ์จริง คือ เวลาตอนที่เครื่องหยุดคือประมาณ 11.30 น วันนั้น Genri หลักการทางทฤษฎี คือ หลักการฉีดสี และมาตรฐานของชิ้นงาน ที่ผ่านการฉีด และ Gensoku ระเบียบกฎเกณฑ์ คือ มาตรฐาน (Standard) ข้อกำหนด (Spec) ของเครื่องฉีด หัวฉีด แรงดัน การปรับเครื่องจักรต่างๆ เป็นต้น

 

นี่คือตัวอย่างของการใช้ 5GEN ลองนำไปประยุกต์ใช้ดูนะครับ รับรองได้ว่าถ้าท่านใช้หลักการนี้เป็นประจำแล้วละก็ ปัญหาในการทำงานของท่านจะลดลง และการแก้ไขปัญหา และตัดสินใจของท่านจะดีขึ้นอย่างแน่นอนครับ สุดท้ายขอฝากคมคิดสะกิดใจที่ว่า “ผู้นำที่ดี ต้องเห็นของจริง เข้าใจของจริง ได้เห็น ได้รับรู้สถานการณ์จริง ด้วยหลักการ และทฤษฎีจริง ก่อนแก้ไขปัญหาและตัดสินใจเสมอ” โชคดีนะครับ

 

ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ

 




บทความอาจารย์ ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์

มีแต่คำถามเท่านั้นที่เป็นนิรันดร์ แต่คำตอบกลับไม่ใช่ article
ผู้นำต้องมาตกม้าตาย เพราะไม่เรียนรู้จากน้ำ article
ความผูกพันของพนักงานต่อองค์การ (Employee Engagement) เรื่องไม่เล็กที่ผู้นำต้องรู้
จิตสำนึกคุณภาพ เรื่องสำคัญที่ผู้นำต้องรู้
ต้นทุนต่ำ กำไรสูง เติบโตไม่หยุด ด้วย OEE
เพราะขาดสิ่งนี้ ผู้นำจึงต้องเสียน้ำตา
Six Thinking Hats Mind Map
ใบไม้ สร้างผู้นำ
มองเป็น เห็นชัยชนะ ด้วยเทคนิค 10 มองที่ผู้นำต้องรู้
สั้นๆ กินใจ น้อมนำไปปฏิบัติ ตัวกู –ตัวสู พุทธทาสภิกขุ (จากหนังสือ คู่มือมนุษย์)
ป ปลา Happy
เรื่องจริงที่ต้องรู้ เมื่อผู้นำให้โอกาส กับคนที่ไม่ค่อยมีโอกาส
พูดโดยไม่คิด ระวัง จะได้ไม่คุ้มเสีย เรียนรู้ เทคนิคการพูดอย่างชาญฉลาด สำหรับผู้นำ และหัวหน้างาน
อยากอยู่รอด ต้องเป็นผู้นำที่สามารถทำให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นจริง
มัดใจลูกน้องได้จริง ด้วยเทคนิค 5 ห่วง
ต้องทำอย่างนี้ จึงจะมี POTENTIAL (ศักยภาพ)
เป็นผู้นำ อย่ารอช้า รีบพนักงานที่จะนำพา องค์กรไปสู่ความสำเร็จ
Customer First ร่วมปลูกจิตสำนึก ลูกค้าต้องมาเป็นอันดับแรก
มองอย่างไร ทำให้ใจเป็นสุข โดยท่านเว่ยหล่าง
คิดสักคิด ก่อนที่จะคิดหัวร้อน
องค์การที่มีประสิทธิภาพสูง ด้วยวัฒนธรรม 17 ประการ
4 ดู เพื่อการรงค์ให้การขัดข้องของเครื่องจักรเป็นศูนย์
Zero Defect แนวทางการลดของเสียในกระบวนการผลิตให้เป็นศูนย์
3 สิ่งที่ทำให้การปฏิบัติงานถูกต้อง
กุญแจ 20 ดอกเพื่อการปรับปรุงพื้นที่ปฏิบัติงานให้เกิดประสิทธิผลสูงสุด
การบริหารง่ายๆ แต่ใช้งานได้จริงๆ เพื่อทำให้องค์กรประสบความสำเร็จเหนือคู่แข่ง
คมคิดเพื่อความเป็นเลิศ สำหรับผู้นำ (ตอนที่ 5)
คมคิดเพื่อความเป็นเลิศ สำหรับผู้นำ (ตอนที่ 4)
คมคิดเพื่อความเป็นเลิศ สำหรับผู้นำ (ตอนที่ 3)
คมคิดเพื่อความเป็นเลิศ สำหรับผู้นำ (ตอนที่2)
คมคิดเพื่อความเป็นเลิศ สำหรับผู้นำ (ตอนที่1)
พัฒนาบุคลากรด้าน โมโนซุคุริ เพื่อความก้าวหน้า และยั่งยืนขององค์กร
พูดอย่างผู้นำที่ยิ่งใหญ่ ที่ใครๆยกย่อง ตามหลักการตรัสพระวาจา ของพระพุทธเจ้า
ขงจื้อ แนะวิธีสร้างความสุขอย่างยั่งยืน
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Safety ไม่ First (เหมือนป้ายที่ติดไว้)
ผู้ที่ให้ด้วยความบริสุทธิ์ใจ ย่อมได้รับรอยยิ้ม ความสุขเสมอ
มองคนให้ทะลุ เพื่อความอยู่รอดในสังคมยุค 4.0
คิดก่อนเชื่อ ดีกว่าเชื่อก่อนคิด
ทำอย่างไร จะพูดได้เต็มปากว่าเรารักในหลวง
คุณลักษณะ10 ประการของผู้นำที่น้องๆ Gen Y อยากเห็น
นกกระสากับหอยกาบสู้กัน ใครได้ ใครเสีย
WI คู่มือการทำงานที่ใครๆก็รัก
เทคนิคที่ทำให้ให้พนักงานทุกคนทำตาม WI
อำนาจที่ หัวหน้างานคู่ควร
การวิเคราะห์ และปรับปรุงงาน คือพื้นฐานของการสร้างกำไร และการเติบโตอย่างยั่งยืน
ข้อคิดผู้จัดการมือใหม่ ให้ทำงานอย่างมืออาชีพ
เคล็ดลับมหาเศรษฐีที่คุณก็ทำได้
ให้ของขวัญที่ดีที่สุดกับตนเองต้อนรับปีใหม่
ทำ 5ส. อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดความยั่งยืน
จุดเริ่มต้นของความสำเร็จ ที่หลายคนมองข้าม
ผู้บริหารที่ทรงประสิทธิผล ตามแนวคิดของ ปีเตอร์ เอฟ. ดรักเกอร์
Mind Map เขียนจากความคิดคำนึงจากการอ่านหนังสือ “คำพ่อสอน” ประมวลพระบรมราโชวาท และพระราชดำรัสเกี่ยวกับเศรษฐกิจพอเพียงของ ในหลวงรัชกาลที่ ๙ ผู้ทรงเป็น“พ่อของแผ่นดิน”
10 หลักคิดของบรรพบุรุษ สำหรับผู้นำ
10 หลักคิดของบรรพบุรุษ ที่ทำให้คนประสบความสำเร็จ
การดำเนินกิจกรรมไคเซ็นในมุมมองของชาวญี่ปุ่น ที่คนไทยควรรู้
ทำตัวอย่างไร? ให้ได้ไปต่อกับองค์กร
ขงเบ้ง สอนศิลปะการปกครองคนสำหรับผู้นำ
คุณภาพสูง ต้นทุนต่ำ ทำได้แค่เปลี่ยนความคิดนิดเดียว
ทำไม? เขาจึงจ้างเรามาทำงานให้กับเขา
แนวทางการฝึกฝนคนคนเดียว ให้เท่ากับคนร้อยคน ของบงเบ้ง
ใช้ชีวิตตามธรรมชาติ เราจะได้ชีวิตตามธรรมชาติ
ทางออกของบริษัท เมื่อโดนคู่แข่งไล่บี้
เมื่อก้อนเมฆ บังดวงอาทิตย์
ภูมิคุ้มกันที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งของชีวิตที่ทุกคนต้องรู้
เลิกกังวล ง่ายนิดเดียว
ให้ของขวัญที่ดีที่สุด กับอนาคตของชาติกันเถอะครับ
สำเร็จแน่ แค่ทำ 3 ข้อ
ถามตัวเอง เมื่อวานทำความดีอะไรบ้าง?
Easy 7QC Tools เครื่องมือที่ 7 แผนภูมิควบคุม (Control Chart) (ตอนที่ 2)
Easy 7QC Tools เครื่องมือที่ 7 แผนภูมิควบคุม (Control Chart) (ตอนที่ 1)
ช่วยกันนิดเถอะครับ เพื่อบริษัทที่เรารัก
ผู้นำที่ยั่งยืน ในยุค อุตสาหกรรม 4.0
ความซื่อสัตย์ นโยบายเดียวในการดำรงชีวิต
เคล็ดลับ เปลี่ยนสมุดต่อกะที่น่าเบื่อ ให้น่าอ่าน
7 สัญญาณของการทำงานเป็นทีม
เทคนิคง่ายๆ ที่ทำให้รู้ว่างานที่เราสนใจนั้นคืออะไร?
ของขวัญล้ำค่าที่สุดรับปี 2560 โดยไม่เสียเงินสักบาท
เกียรติ และศักดิ์ศรี สิ่งดีๆที่ต้องรักษา และส่งเสริม
คนดีที่ ขงจื้อ และโลกยกย่อง
วาทะเด็ดของ มหาชนกกุมาร และ เอดิสัน เรื่องความเพียร
ขอตอบแทนพระมหากรุณาธิคุณของในหลวง ด้วยการเป็นคนมีวินัย
การเพิ่มประสิทธิภาพ และผลผลิต เรื่องจริงที่รอไม่ได้
Easy 7QC Tools เครื่องมือที่ 6 แผนภูมิการกระจาย (Scatter Diagram) ตอนที่ 2
Easy 7QC Tools เครื่องมือที่ 6 แผนภูมิการกระจาย (Scatter Diagram) (ตอนที่ 1)
Easy 7QC Tools เครื่องมือที่ 5 แผนภูมิเหตุ และผล หรือผังก้างปลา (Cause and Effect Diagrams หรือ Fish Bone Diagrams) (ตอนที่ 2)
แนวคิดหลัก 5 ประการ คำสอนจากนายห้างเทียม โชควัฒนา ที่คนทุก Gen ต้องฟัง
แนวคิดหลัก 5 ประการ คำสอนจากนายห้างเทียม โชควัฒนา ที่คนทุก Gen ต้องฟัง
ในวันที่ฉันลาออก ลูกน้องจะนึกถึงฉันว่า...?
Easy 7QC Tools เครื่องมือที่ 5 แผนภูมิเหตุ และผล หรือผังก้างปลา (Cause and Effect Diagrams หรือ Fish Bone Diagrams)
ผู้นำ กับ การสร้างจิตสำนึกความเป็นเจ้าของงานของผู้ตาม
แก้ปัญหาประชุมแล้วหาข้อสรุปไม่ได้ ด้วย 4ต.
Easy 7QC Tools เครื่องมือที่ 4 ฮีสโตแกรม (Histogram) (ตอนที่ 2)
Easy 7QC Tools เครื่องมือที่ 4 ฮีสโตแกรม (Histogram) (ตอนที่ 1)
กตัญญู 5 มิติ เพื่อความสำเร็จอย่างยั่งยืน
Easy 7QC Tools ตอนที่ 3 พาเรโต้ (Pareto) (ตอนที่ 2)
Easy 7QC Tools ตอนที่ 3 พาเรโต้ (Pareto) (ตอนที่1)
เมื่อลูกสาว สอนวิชาโค้ช (coaching) ให้กับพ่อ
3 แนวคิด ที่ทำให้ หัวหน้า กลายเป็นผู้จัดการ ในระยะเวลาสามปีครึ่ง
Easy 7QC Tools ตอนที่ 2 กราฟ Graph
ขงเบ้ง สอน 7 ข้อ “เปลี่ยนคนธรรมดา ให้กลายเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่”
Easy 7QC Tools ตอนที่ 1 แผ่นตรวจสอบ Check Sheet
สั่งงานอย่างไร? ไม่ให้พัง ...
สรุปผลการดำเนินกลุ่มกิจกรรมคิวซีซีอย่างไร? ให้ได้ใจกรรมการ
เมื่อที่มา สำคัญกว่าคำตอบ
เลือกเครื่องมืออย่างไร? ให้ประสบความสำเร็จในการดำเนินกิจกรรมคิวซีซี
ขอร้องเถอะ..... อย่าเยอะ.....
วิธีการอธิบายให้คนเข้าใจได้อย่างถูกต้อง และรวดเร็วที่สุด
เจ็บนี้ใครผิด กับ Risk Management (การจัดการความเสี่ยง)
หลักในการตั้งหัวข้อกิจกรรม คิวซีซี ที่ดีที่สุด มี 6 ประการ
สินค้าไม่ได้คุณภาพ = ปิดกิจการ
สุดยอด เทคนิคการตั้งหัวข้อกิจกรรม คิวซีซี ที่หัวหน้าต้องทึ่ง
ร่มไคเซ็น กับการปรับปรุง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
คำถามที่ทำให้ KPI และ Action Plan ประสบความสำเร็จ
ความตระหนักในการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว หรือเร่งด่วน (a sense of urgency) และ การทำงานเชิงรุก (be proactive)
ทุนมนุษย์ กับการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตนเอง
ไม่ประมาท ไม่วิกฤติ
กลยุทธ์ คิดแบบไทย ทำแบบไทย ยังไงก็สำเร็จ
สุดยอดเคล็ดลับที่ทำให้กิจกรรม 5ส เติบโต และยั่งยืน
ถามตั้งแต่ต้นปีจะได้ไม่ต้องมานั่งเจ็บใจ
5 มี ที่ทำให้ชีวิตมีความสุข และประสบความสำเร็จ
เรียนรู้ความสำเร็จในการดำเนินกิจกรรมไคเซ็น จากบริษัทอันดับต้นของประเทศ
อยากเป็นเศรษฐี ต้องมีวิน้ย
จิตสำนึกคุณภาพ สร้างได้
เริ่มแก้ไขปัญหา ต้องอย่ามะโน
ทำงานอย่างไร จึงจะได้เป็นเป็นเจ้าของกิจการ
Competency ที่ 11 คุณธรรม ที่หัวหน้างาน และผู้บริหารต้องมี
ยืดหยุ่น ไม่หย่อนยาน คือ สมการแห่งความสำเร็จ
เฉลย ทำงานอย่างไร? ให้ได้รับเงินเดือน โบนัส และสวัสดิการสูงขึ้น
ผมส่งบทความที่ลงหนังสือพิมพ์ Post Today ฉบับวันจันทร์ที่ 17 สิงหาคม 2558 ครับ
คำสอนของแม่ กับ ทฤษฎี มาร์ชมาลโลว์
10 ข้อคิดที่ห้ามพลาด จากคณะกรรมการตัดสิน
การเตรียมตัว เพื่อชนะการประกวด
สู้ 30 ปี ไม่เคยยอมแพ้ แม้แต่วันเดียว
10 วิธี จัดการกับลูกค้าร้องเรียนให้อยู่หมัด
เร็วกว่า เพื่ออะไร?
สมการของความสำเร็จ และความสุข article
ไม่รู้ ไม่ได้ เด็ดขาด article
อัลเบิร์ต ไอน์สไตล์ กับความหมายของชีวิต article
เหนือกว่า JD คือ การใช้ใจทำงาน article
เวลา มีค่าเท่าไหร่ สำหรับหนึ่งชีวิต
การลดต้นทุน เป็นหน้าที่ของใคร? article
การทำงานให้ประสบความสำเร็จมากกว่า และเร็วกว่าผู้อื่น
คุณสมบัติของพี่เลี้ยง สำหรับพนักงานใหม่ที่ไม่ควรมองข้าม article
คน และการจัดการภายใน ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จ หรือล้มเหลวในองค์การ
พนักงานคิดแบบไหนที่องค์การต้องการ article
การทำงานแบบ 80:20 เพื่อความสำเร็จที่สูงขึ้น article
Coaching and Feedback เพื่อปรับปรุงการทำงาน (ตอนที่ จบ) article
Coaching and Feedback เพื่อปรับปรุงการทำงาน (ตอนที่ 1)
Feedback อาวุธสำคัญที่หัวหน้างานประสบความสำเร็จสูงสุด article
3 ความรู้ที่ขาดไม่ได้สำหรับคณะกรรมการไคเซ็น article
การลดต้นทุนที่ผู้บริหารอยากเห็น article
You Were What You Think article
POLC แนวทางการปฏิบัติงาน สำหรับหัวหน้างานสายการผลิต article
การดำเนินกิจกรรม QCC ให้ได้ผลจริง
ส-ว-ย วิธีง่ายๆ ที่ทำให้ผู้อื่นอยากทำงานกับเรา article
แนวทางปฏิบัติเปลี่ยนวิกฤติ เป็นโอกาส จากต้นทุนที่สูงขึ้น
การตรวจพื้นที่ 5ส. อย่างสร้างสรรค์ และมีประสิทธิภาพสูงสุด article
การเป็นที่ปรึกษากลุ่มกิจกรรม คิวซีซี article
สร้างกำไร โดยไม่ต้องลงทุน ด้วยกิจกรรมไคเซ็น <ลงตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ Post Today ฉบับวันที่ 23/01/55> article
องค์การก้าวหน้าหรือล้าหลังอยู่ที่ผู้นำ article
ไม่เห็นของจริง จะพูดจริงได้อย่างไร ? article
พลิกชีวิตการทำงาน ด้วยหลักการของการนำเสนออย่างสร้างสรรค์ <25/05/54>
วิธีหลุดจาก กับดักของความรีบเร่ง และสร้างสมดุลย์ในชีวิต <14/05/54> article
6 พฤติกรรมที่ทำแล้วประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง <14/04/54> article
รีบดูแลรักษาลูกค้าภายในก่อนที่จะสายเกินไป <28/03/54>
5G เคล็ดไม่ลับ ในการแก้ไขปัญหา <16/03/54> article
กิจกรรมข้อเสนอแนะ (Suggestion) หรือ ไคเซ็น (Kaizen) รีบทำเสียแต่วัน ก่อนที่จะสายเกินไป article
สุดยอด การควบคุมด้วยสายตา (Visual Control)
การบริหารความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์
เกื้อกูล ประสานกัน สิ่งสวยงามที่ถูกลืม article
ปรับตัวรับปีใหม่ ก้าวไปสู่ความสำเร็จ <ลงในหนังสือพิมพ์โพสท์ ทูเดย์ คอลัมน์ HOW TO วันจันทร์ที่ 27 ธันวาคม 2553> article
วิธีการปฏิบัติงานที่เหมาะสมกับคนไทยมากที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา “เกิดอเมริกา โตญี่ปุ่น ตายเมืองไทย” article
วิธีสร้างความมั่นใจ และเพิ่มประสิทธิภาพในการรายงาน (Effective Reporting) article
เครื่องมือง่ายๆ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผนและควบคุมการผลิต <22/07/53>
ปลดล๊อค ไคเซ็น (Unlock Kaizen) article
วิธีการเพิ่มจำนวนกิจกรรมข้อเสนอแนะ และไคเซ็น
เหตุผลดีๆ ที่เราต้องไปช่วยเหลือคนอื่น article
สุดยอดเทคนิค ในการบริหารหน้างานอย่างผู้รู้จริง article
เทคนิคง่ายๆ ในการการลดต้นทุนที่ทุกคนมีส่วนร่วม article
ทำอย่างไรให้ คนในองค์การตัดสินใจเหมือนกัน article
เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย Why Why Analysis article
QCC กิจกรรมดีดี ที่ไม่ควรมองข้าม article
การสร้างจิตสำนึกในงานบริการ article
การสอนงานเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรม
ทักษะ 5 ประการสำหรับหัวหน้างาน และผู้นำ article
1 วันกับการเรียนรู้เพื่อสร้างจิตสำนึกคุณภาพ article
พัฒนาชีวิต ด้วยแนวคิดของไคเซ็น article
การเขียน Action Plan ตามแนวทางของ PDCA article
คำถาม 20 ข้อ เพื่อการนำ KPI ไปใช้ให้เกิดผลจริง ด้วยตัวคุณเอง article
20 คำถาม เพื่อการบรรลุ KPI ด้วยตัวคุณเอง article
รูปจากการไปบรรยายที่ หลักสูตร Manager Role for Impact's Manager
สร้างทีมด้วยทฤษฎีเกมส์ (Game Theory)
ครูสมศรี กับ เลข 4 มาจากไหน? article
3 สิ่งที่ทำให้การปฏิบัติงานถูกต้อง
ทุนมนุษย์ กับการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตนเอง



Copyright © 2010 All Rights Reserved.

อาจารย์ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ BT CORPORATION CO,.LTD. ที่อยู่ : 100/834 ต.ลำตาเสา อ.วังน้อย
จ.พระนครศรีอยุธยา      รหัสไปรษณีย์ 13170
เบอร์โทร :  089-9273326 หรือ 089-8118340
อีเมล : tpongvarin@yahoo.com หรือ sangsankit@gmail.com
เว็บไซต์ : www.bt-training.com