คุณลักษณะ10 ประการของผู้นำที่น้องๆ Gen Y อยากเห็น
โดย ดร.ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340
facebook: BT CORPORATION CO., LTD. , Thongpunchang Pongvarin
สวัสดีครับทุกท่าน เมื่อสัปดาห์ก่อนผมได้มีโอกาสไปบรรยายหลักสูตร Baic Leadership ให้กับบริษัทแห่งหนึ่ง ในห้องมีผู้บริหารระดับต้น หน้าตาน่าจะเป็นน้องๆ Gen Y คือ เกิดระหว่างปี พ.ศ. 2520-2542 และในระหว่างการบรรยายเราได้มีส่วนเรียนรู้ เพื่อค้นหาคุณลักษณะผู้นำที่องค์กรต้องการ โดยแต่ละทีมก็แลกเปลี่ยนกันเต็มที่ และหลังจากที่ทีมสุดท้ายนำเสนอจบ ผมก็สรุป คุณลักษณะ10 ประการของผู้นำในองค์กรที่น้องๆ Gen Y อยากเห็น ซึ่งผมคิดว่าอาจจะเป็นประโยชน์กับหัวหน้างาน หรือผู้บริหารที่เกิดในยุค Gen X และ Baby Boomer เรามาเรียนรรู้ร่วมกันเลยนะครับ
1. มีวิสัยทัศน์ (Vision) มี Passion คือ มีสิ่งที่ฝัน เป้าหมายชีวิต หรือสิ่งที่อยากทำอย่างชัดเจน พวกเขาอยากเห็นว่าผู้นำมีความฝัน มีเป้าหมาย และทิศทางในการทำงานที่ชัดเจน ทำให้เขาอยากมีส่วนร่วม ยิ่งถ้าผู้นำที่มี Passion ตรงกันแล้วละก็ น้อง Gen Y ทำงานให้เราสุดใจขาดดิ้นเลย
2. มีแผนการดำเนินงานที่ชัดเจน และยืดหยุ่น เพราะพวกเขาชอบความชัดเจนในการทำงาน แต่ก็สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์ ไม่ชอบการทำงานแบบยึดติดกรอบเดิมๆ
3. รับฟังข่าวสารข้อมูลต่างๆ ที่จำเป็น แล้วนำมา Update ให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง รวมทั้งรับฟังไอเดีย หรือความคิดสร้างสรรค์ใหม่ๆ ของลูกน้อง Gen Y ด้วยนะครับ
4. ให้โอกาส น้อง GenY เขากล้าแสดงออก ดังนั้นต้องหาเวทีให้พวกเขาได้แสดงฝีไม้ลายมืออย่างเต็มที่ และต้องไม่ลืมที่จะให้โอกาสกับน้องที่เคยทำผิดพลาด เพื่อทำให้พวกเขาได้แก้ตัวใหม่ ไม่ควรจำฝังใจ และยึดติดในภาพลบของน้องเขา
5. ติดดิน ไม่ถือตัว เข้าหาง่าย โดยพร้อมให้ลูกน้องเข้าปรึกษาหารือ พูดคุยได้ทุกเรื่อง ( Gen Y) จะกล้าพูด กล้าแสดงออก กล้าออกความคิดเห็น
6. พูดสร้างสรรค์ พูดจูงใจ พูดโน้มน้าวใจ และสามารถกระตุ้น ให้พวกเขาสามารถนำความรู้ และศักยภาพที่มีออกมาใช้ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
7. ไม่หูเบา และมีคุณธรรม จริยธรรม โดยควรเปิดใจรับฟังพวกเขา และคิดอย่างมีวิจารณญาณ และก่อนที่ผู้นำจะตัดสินใจตำหนิ หรือลงโทษลูกน้อง นอกจากนี้ควรประพฤติ ปฏิบัติตน ทั้งในที่ทำงาน และชีวิตส่วนตัว ในสิ่งที่ถูกต้อง ตามกฎระเบียบ จารีตประเพณีอันงดงามของไทย และสากล เพื่อเป็นแบบอย่างที่ดีให้กับน้องๆได้ทำตาม และที่สำคัญที่ขาดไม่ได้คือต้องให้เกียรติลูกน้องเสมอ อย่าหักหน้า หรือข่ม พวกเขาต่อหน้าผู้อื่นโดยเด็ดขาดนะครับ
8. มีความยุติธรรม ไม่ควรลำเอียง หรือเลือกที่รัก มักที่ชัง หรือเอาใจแต่ลูกน้องที่รัก ที่ปลื้ม และชิงชัง รังเกียจ ลูกน้องที่ไม่ชอบหน้า อย่างออกหน้า ออกตา
9. ใจดี มีน้ำใจ โดยควรแสดงออกถึงความเข้าใจ ใส่ใจ และเอาใจใส่ลูกน้อง ไม่แบ่งชั้นวรรณะ และอาจมีขนม นมเนย ลูกอม กาแฟ หรืออะไร เล็กๆ น้อยๆ ติดไม่ติดมือไปฝาก รวมไปถึงการใช้คำพูดที่ให้เกิดกำลังใจ (ที่มาจากความจริงใจ) ให้กับพวกเขาเสมอ
10. ช่วยลูกน้องทำงาน หรือทำงานแทนลูกน้องได้ เมื่อลูกน้องร้องขอ หรือถ้าจำเป็นจริงๆ เช่นเมื่อลูกน้องไม่มาทำงาน ผู้นำก็ควรที่จะสานงานต่อเองได้ และไม่ควรตำหนิ หรือโทรจิก โทรตาม ในวันที่พวกเขาลางาน หรือไม่มาทำงาน
10 คุณลักษณะผู้นำในองค์กรที่น้องๆ Gen Y อยากเห็น นี้เป็นเพียงแนวคิดที่ได้จากการทำกิจกรรมกลุ่มของบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งมีบางข้อที่อาจตรงกับความคิดของพนักงาน Gen Y ในบริษัทของเราก็สามารถนำไปประยุตก์ใช้ดูนะครับ สุดท้ายของฝากคมคิดสะกิดใจที่ว่า “ไม่ว่าจะเป็นคน Generation ใด ถ้าหากทำงานด้วยความเข้าใจ รู้ใจ และมีความไว้ใจซึ่งกันและกันแล้วละก็ งานที่ว่ายาก ก็สามารถสำเร็จได้โดยง่ายเหมือนปลอกกล้วยเข้าปากอย่างแน่นอน” โชคดีนะครับ
ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ
