"เมื่อวานนี้ผมได้ไปบรรยายหลักสูตรการดำเนินกิจกรรมไคเซ็นอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งปัญหาของบริษัทนี้ ก้เหมือนกับหลายๆโรงงานละครับก็คือ ทำไปได้สักพักหนึ่ง ประมาณ ปีครึ่ง ถึงสองปี ก็เกิดทางตัน ด้วยเหตุที่เกิดทางตันนี้นั่นละครับ ผมก็เลยได้ไปแลกเปลี่ยนแนวคิดผ่านการทำ Workshop โดยอาศัยหลักการของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวของเราที่ว่า

"เข้าใจ เข้าถึง แล้วค่อยพัฒนา"

โดยผมให้ทุกคนซึ่งเป็นคณะกรรมการไคเซ็นในห้องมาแลกเปลี่ยนแนวคิดกัน โดยเริ่มจากคำถามของผมที่ว่า

"ปัญหาทางตันไคเซ็นของบริษัทของเราคืออะไร?"

ซึ่งจากการระดมสมองแล้วก็ได้ปัญหามา 15 ข้อ และในระหว่างที่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมผมมาหาคำตอบ ซึ่งคำถาม คำตอบนั้น อยู่ข้างล่างนี้เองครับ"