หัวข้อ

บริษัทที่ประสบความสำเร็จ

บริษัทที่ล้มเหลว

1. การวางแผน (Planning)

· ให้ความสำคัญกับการวางแผนงาน

· มีความรู้ ความสามารถ จึงทำให้วางแผนงานอย่างเป็นระบบ

·  ให้ความสำคัญกับการเตรียมความพร้อม

ของทรัพยากร

·   ให้ความสำคัญกับการวางแผนงานไม่ดีเท่าที่ควรจะเป็น

· ขาดความรู้ และความสามารถ จึงทำให้วางแผนงานอย่างไร้ระบบ

·    ให้ความสำคัญกับลงมือทำ มากกว่าการเตรียมความพร้อม

2. การจัดองค์กร (Organizing)

· จัดองค์กรเหมาะสมกับการปฏิบัติงานในแต่ละส่วนอย่างลงตัว

· พนักงานทำงานตรงตามความถนัดจึงสนุกสนานกับงาน ผลลัพธ์จึงออกมาดี

·     พนักงานมีความรู้ และทักษะที่เพียงพอในการปฏิบัติงานที่ตนรับผิดชอบ

·    จัดคน โดยขาดการวิเคราะห์งานตามความเหมาะสม และจำเป็นที่ต้องปฏิบัติ

· พนักงานทำงานในส่วนที่ตนเองไม่ถนัด ทำให้ฝืนต่อความรู้สึก และรู้สึกอึดอัด

· พนักงานทำงานตามที่มอบหมาย แต่ขาดทักษะ และความรู้

3. การนำองค์กร (Leading)

·   ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนแปลงด้านต่างๆที่เกิดขึ้น

·   มีทิศทางการปฏิบัติงานที่ชัดเจน และมีความยืดหยุ่น

·   มีการสื่อสาร แนวทางการปฏิบัติงานที่ชัดเจน พนักงานทุกคนเข้าใจเป้าหมาย

·   พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร และมีความรู้สึกรับผิดชอบต่องานที่ปฏิบัติ  

·     มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องในด้านต่างๆ เช่น คน เครื่องจักร วัตถุดิบ สินค้า ระบบการปฏิบัติงาน และการลดต้นทุนการผลิต เป็นต้น

·    ไม่สนใจการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

·  ทิศทางการปฏิบัติงานไม่ชัดเจน พนักงานแต่ละแผนกทำงานแบบต่างคนต่างทำ

·  พนักงานไม่รู้ว่าองค์กรต้องการสิ่งใดจากพวกเขา

· พนักงานมาทำงานเหมือนรู้สึกว่าเป็นแค่ลูกจ้างเท่านั้น

·     ไม่สนในที่จะปรับปรุง และพัฒนางานให้ดีขึ้น โดยทำงานเหมือนเดิม ซ้ำเดิม แบบเดิมๆ ที่เคยทำมาแล้วในอดีต

4. การควบคุม (Controlling)

·     กำหนดขั้นตอน และวิธีการติดตามงานอย่างชัดเจน

·     หัวหน้างาน และพนักงานผู้ปฏิบัติงาน ให้ความสำคัญต่องาน และมีใจจดจ่อต่อเป้าหมาย

·     พนักงานมีรู้สึกว่าคนเองต้องปฏิบัติงานให้ตรงตามแผนงานที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

·     ไม่มีการกำหนดขั้นตอน หรือวิธีการควบคุม และติดตามงานอย่างชัดเจน

·     พนักงานทำงานตามความรู้สึก มากกว่าการมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติให้ได้ตามเป้าหมายหรือแผนงานที่กำหนด

·     พนักงานรู้สึกว่า การทำงานไม่ได้เป้าหมายเป็นเรื่องธรรมชาติ เพราะคนเราก็มักจะผิดพลาดกันได้เสมอ

5. การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Evaluating)

·     มีการประเมินผลงานตามความเป็นจริง

·     มีความยุติธรรมในการประเมินผลงาน

·     มีระบบการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างชัดเจน ทำให้พนักงานยอมรับในการให้รางวัล และลงโทษ

·     ประเมินผลงานตามความรู้สึก

·     มีความลำเอียง ให้ความสำคัญกับพวกพ้อง มากกว่าผลงาน

·     ไม่มีระบบการประเมินผลงาน หรือมีระบบการประเมินแต่ไม่มีความชัดเจน ทำให้พนักงานไม่ยอมรับในรางวัล หรือบทลงโทษที่ได้รับ