ทัศนคติ (Attitude) จุดเริ่มต้นของความสำเร็จ ของผู้นำและหัวหน้างาน
เขียนโดย ดร.ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์
Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile.089-8118340 www.bt-training.com
**************************************************************************************************
หลายครั้งระหว่างที่บรรยาย จะมีผู้เรียนเข้ามาปรับทุกข์ และขอทำปรึกษาเรื่องทัศนคติที่แย่ๆ ของลูกน้องเสมอ
ซึ่งผมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และแนวทางการจัดการ พร้อมยกตัวอย่างจริง ผมจึงขอนำเนื้อหาที่ให้คำปรึกษามา แลกเปลี่ยน แบบสรุปย่อ ดังนี้ครับ
ปัจจัยที่สงผลต่อความสำเร็จ ได้แก่ ความรู้ (Knowledge) ทักษะ (Skill) และ ทัศนคติ (Attitude)
และเจ้าทัศนคตินี่แหละครับ คือหนึ่งในหัวข้อที่สอนในหลักสูตร จิตวิทยาการบริหารงานสำหรับผู้นำ และหัวหน้างาน เพราะเป็นสิ่งที่สำคัญมากๆ ดังนั้นผู้นำ หรือหัวหน้างานทุกคนต้องเรียนรู้ และสร้างให้พนักงานเกิดความตระหนัก โดยเป็นตัวอย่างให้กับพนักงาน และหมั่นพูดซ้ำๆ ทำย้ำๆ ให้พนักงานทุกคนมีทัศนคติที่ดีขึ้น เพื่อที่จะได้เป็นพนักงานที่มีคุณค่า และเป็นที่ต้องการขององค์กร
ตัวอย่างจริง เกี่ยวกับทัศนคติเชิงบวก และทัศนคติเชิงลบ
เมื่อพนักงานทำงานผิดพลาด จนทำให้เกิดของเสีย และความเสียหาย
เรามาพิจารณาทัศนคติแบบสุดขั้วของคนสองกลุ่มนี้กันนะครับ
กลุ่มแรก ไม้อ่อน ดัดง่าย กลุ่มที่มีความอ่อนน้อมถ่อมตน
การอ่อนน้อมถ่อมตน ส่งผลทำให้เกิดความรู้สึกผิด
เมื่อเกิดความรู้สึกผิด ก็จะกล้าที่จะสารภาพถึงความผิดที่ได้ทำลงไป
เมื่อกล้าที่จะสารภาพผิดในสิ่งที่ทำลงไป ก็จะอุทิศตนเพื่อพัฒนาตนเอง และงานให้ดีขึ้น เพื่อแสดงความรับผิดชอบที่เกิดขึ้น
เมื่ออุทิศตนเพื่อพัฒนาตนเอง และงานให้ดีขึ้น อนาคต ความก้าวหน้า ก็จะเกิดขึ้นกับเขาอย่างแน่นอน
พนักงานประเภทที่ 2 ไม้แข็ง ดัดยาก กลุ่มที่เฉยเมย ก้าวร้าว หรือต่อต้าน
การเฉยเมย ก้าวร้าว และต่อต้าน ส่งผลทำให้ไม่เกิดความรู้สึกผิดใดๆ
เมื่อไม่รู้สึกผิดใดๆเลย ก็จะโต้แย้ง โยนความผิด และยัดเยียดความผิดให้กับพนักงานคนอื่น
เมื่อโต้แย้ง โยนความผิด และยัดเยียดความผิดให้กับพนักงานคนอื่น ก็จะไม่คิดที่จะพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น
เมื่อไม่คิดที่จะพัฒนาตนเองให้ดีขึ้น อนาคตก็จะไม่มี ทำงานย่ำอยู่กับที่ หรือไม่ก็ถอยหลังลงคลอง
องค์กรต้องการพนักงานแบบไหน? ท่านรู้
ตัวท่านเป็นคนกลุ่มใด? ท่านก็รู้
และอนาคตข้างหน้าของท่านจะเป็นอย่างไร? ไม่มีใครรู้ แต่ท่านก็พอจะเดาออกจาก โดยเมื่อพิจารณาเปรียบเทียบกับทัศนคติที่มีอยู่ในปัจจุบัน
ความสำเร็จ หรือล้มเหลว ในอนาคต เริ่มต้นที่ทัศนคติของเราในตอนนี้ เดี๋ยวนี้
เพราะทัศนคติ (Attitude) ส่งผลต่อความการกระทำ และอนาคต
โชคดีนะครับ
******************************
ดร.ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์
Email:tpongvarin@yahoo.com
Mobile.089-8118340
www.bt-training.com
******************************
ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ
