แนวทางการฝึกฝนคนคนเดียว ให้เท่ากับคนร้อยคน ของบงเบ้ง
โดย ทองพันชั่ง พงษ์วารินทร์ Email:tpongvarin@yahoo.com Mobile:089-8118340
facebook: BT CORPORATION CO., LTD. , Thongpunchang Pongvarin
สวัสดีครับทุกท่าน บทความตอนนี้ผมแนวแนวคิดมาจากการได้มีโอกาสพูดคุยกับหัวหน้างาน และผู้จัดการหลายท่าน ที่มักจะบ่นให้ผมฟังบ่อยว่า
“เบื่อที่จะสอนแล้ว สอนเท่าไหร่พนักงานก็ไม่ค่อยเข้าใจ
ยังทำงานผิดๆพลาดๆ ปัญหาของเสียก็เกิดขึ้นซ้ำซ้ำๆ ซากๆ น่าเบื่อจริงๆ”
เพื่อเป็นกำลังใจให้กับผู้สอนไม่ว่าจะเป็น Trainer หัวหน้างาน หรือผู้จัดการทุกท่าน ผมขอยกคำสอนของขงเบ้งในหัวข้อ “การฝึกฝน” จากหนังสือ สรรนิพนธ์ขงเบ้ง ยุทธศิลป์ แปลโดย โชติช่วง นาดอน ของสำนักพิมพ์ ชุมศิลป์ธรรมดาสรุปใจความได้ว่า
“ทหารที่ไม่ได้รับการฝึกร้อยคน ก็มีค่าไม่เท่ากับทหารที่ผ่านการฝึกเพียงคนเดียว ดังนั้นถ้าส่งทหารที่ไม่ได้รับการฝึกไปรบ ก็เท่ากับส่งไปตายนั่นเอง ผู้ทรงคุณธรรม สั่งสอนประชาชน 7 ปี ถึงจะส่งพวกเขาไปสู่สมรภูมิ
นอกจากการฝึกทางทหารแล้ว ยังต้องสั่งสอนเรื่องจารีตประเภณี ธรรมนองคลองธรรม ความซื่อสัตย์ ความจงรักภักดี การอยู่ในกรอบระเบียบ และการซาบซึ้งถึงบุญคุณของแผ่นดิน รวมไปถึงกฎอาญาต่างๆ และยังสอนให้เป็นคนขยันขันแข็ง อีกด้วย”
จากคำกล่าวของขงเบ้ง ถ้าเรานำมาประยุกต์ใช้กับการสอนพนักงานในปัจจุบัน คงอธิบายได้ดังนี้
“มีพนักงานที่เราไม่ได้สอนงานจนรู้แจ้งร้อยคน ไม่เท่ากับมีพนักงานที่รู้แจ้ง ทำงานได้อย่างถูกต้องเพียงคนเดียว ดังนั้นหัวหน้างาน หรือผู้ที่มีหน้าที่สอนงานทุกคนครรให้ความสำคัญในการสอนงาน (Training) การโค้ช (Coaching) หรือการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring) โดยต้องใช้ระยะเวลาให้เหมาะสมกับเรื่อง และคนที่จะสอนอย่างเหมาะสมจะละเลยข้อนี้ไม่ได้
และนอกจากจะสอนเรื่องการปฏิบัติงานแล้ว ควรสอนเรื่องวัฒนธรรมองค์กร กฎระเบียบบริษัท ความซื่อสัตย์ สุจริต ความผูกพัน และจงรักภักดีต่อองค์กร และการทำงานอย่างแข็งขัน ทำให้เต็มที่ตรงกับความคาดหวังขององค์กร”
หวังเป็นอย่างยิ่งว่า แนวทางการฝึกฝนนี้คงเป็นน้ำทิพย์ชะโลมใจให้กับผู้สอนงาน หรือหัวหน้างานทุกท่าน เพื่อทำให้มีกำลังใจในการสอน เพื่อพัฒนาทีมงาน และตนเองต่อไปนะครับ สุดท้ายขอฝากคมคิดสะกิดใจว่า “ความสำเร็จขององค์กร เกิดจากการที่พนักงานทุกคนได้รับการฝึกฝนอย่างถูกต้อง และเหมาะสม” โชคดีนะครับ
ท่านสามารถอ่านบทความที่น่าสนใจอื่นๆ ได้ที่ Www.bt-training.com ครับ